发展到现在，小区安防系统在运营过程中还存在哪些问题，物业又是如何应对的？在本栏目中，a&s编辑随机采访了6位业界工程师，为读者朋友解答疑惑
复欣物业上海管理发展有限公司洪镇德： 图像不清晰，图像看不过来，售后服务差，保安专业素质欠缺
• 视频监控所录图像作为事后取证资料，对细节的捕获很关键，但是现在大多数小区在像素上达不到要求，仍然以标清、模拟设备为主，视频图像上的细节看不清；
• 监控设备存储了海量图像，视频观看者看不过来。若是一直盯着一个屏幕，眼睛容易疲劳，专注时间有限，对于异常情况很难及时发现；
• 房地产商对小区安防系统的重视程度不够，所选用的设备品质不高，有些设备的生产商在3-5年以后，已经退出市场。面对一些物业都无法解决的问题，让业主出钱升级改造也不现实，系统最终只能带病工作。
海南巴登酒店建设凌钢：图像自动调焦、颜色模糊、偏黄，短路，报警器误报，设备老化快
• 视频监控的投入最大，问题也最为突出。比如在摄像机前端常常出现自动调焦，模糊颜色、偏黄，短路等情况；
各大安防子系统是一个联动的体系，一旦视频监控显示出非准确的信息，后端平台就会因接收到错误信息而产生误报；
• 安防设备是有生命周期的，在历经第一年的调试之后，会慢慢步入老态，出现老化、甚至受损的问题。
对于简单调试问题，物业一般都会自行解决；遇上质量问题，就找相应的厂家维修；实在无法修好就做更新。 只要小区所用产品源自品牌厂家，在售后服务方面通常比较有保障。
武汉复地房地产开发有限公司张灿峰：对讲系统呼不通、互相占线，门禁刷卡失灵
• 可视对讲系统容易产生的弊病是呼不通、互相占线等问题；
• 有时业主刷完门禁卡，小区的门禁却无法打开。
应对这些问题，目前主要是请供应商升级系统、转换网络来解决。
中海物业管理广州有限公司张雪峰：安保人员不知如何高效应用技防设备
人员的专业素质与使用技防系统所需的知识脱节。技防系统完善之后，安保人员却不知如何使用，造成系统无法高效运转。以周界防范为例，安保人员知晓发生误报的情况之后，并没有去统计误报的频次，分析产生误报的原因。缺少事后分析、总结这一环节，造成相同的问题反复出现。
针对以上问题，首先需要对安保人员进行一个技术操作的培训；其次，根据安防系统运行过程中产生的一些问题，进行一个调研分析。是设备调试的问题就采用相关的技术调试；是设备落后、老化，那就尝试升级改造；是布线的问题，就注意在不破坏核心系统的基础上，做一些局部调整，比如增加监控点。
佛山市汇恒物业管理有限公司任天翔：施工不规范，设备维修困难，技术落后，资金不够
• 若是施工前的规划设计疏于考虑，设备选型不当，建成之后，系统的运行和维护就成了难题。比如在施工过程中，布线不规范，那么设备在安装完工后会形成很多问题：一些裸露在室外的线路，饱受风吹、日晒、雨淋后套管破裂；在施工阶段忽视了防雷措施，待到雷雨天气降临，视频监控设备就会因遭到雷击而损坏；
• 在产品设备的选型上，需选用靠谱生产商的产品。现在比较常见的问题是，小区中的某些安防设备的生产商家在３－５年以后已退出市场，后期维修成了一大难题。面对后期维修没有保障，物业也解决不了的问题，安防系统就只能带病工作；
• 以佛山某小区为例，其安防系统建设时间较早，已有将近十年的历史。在建设之初虽然还算先进，但随着时间的消耗和技术的更新，不仅呈现产品老化、技术落后的问题，有些设备甚至呈现报废状态。
虽然升级改造各大安防子系统是解决方案，但是由于资金方面的困难，难以落实。一方面物业公司的物业管理费只够日常维保工作；另一方面，业主对小区安防系统安装意义的认知度不够，业主对物业信任度较低，通过业主方来申请资金这种方式走不通。
中海楼宇科技有限公司吴美刚：红外对射误报率较高
部分小区周界采用的是红外对射系统。在光线等环境影响下，红外报警容易判断失误产生误报，误报次数频繁以后，形成“狼来了”效应，最终相关人员也懒得理会。这种窘境之下就形成使用和管理两个方面的问题。我个人建议升级为电子围栏系统。
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