导语：中小安防市场在过去几年已获得安防行业的关注，其隐藏了巨大的发展潜力。由于中小企业在安防行业的大步流星，他们也能较快地接受IP网络监控系统和服务，如VSaaS(视频监控即服务)和云监控。

　　文 /EIFEH STROM

　　所谓中小型企业，是根据其在国民经济中的影响力大小定义的。据美国小型企业管理司数据显示， 在美国，大约有2800万个小型企业，它们的雇员规模小于500人，但却雇佣着接近全国一半的私企雇员。欧洲委员会(EC)对中型企业的定义是雇员不多于249人。 据英国商业创新与技术部2013年10月公布的数据显示，英国99.9%的私企都属于中小型企业。该部门的进一步数据显示，此类中小型企业雇佣着1410万人，同时他们的综合营业额约占所有私营企业营业总额的48.1%，共2.6万亿美元。这些数据足以说明，中小型企业的经济影响力不容小觑。因此，证券行业开始逐渐青睐此类企业。

　　小型或中型?

　　关于中小型企业的定义，每个国家不尽相同，不同机构间也有差异。目前定义最为宽泛的国家是美国。美国小型企业协会将中小型企业定义为雇员规模小于500人。而Gartner信息技术咨询公司将中小型企业定义为雇员少于999人，且年收入低于10亿美元。 Gartner 进一步将中小型企业细分为，雇员少于100人及年收入少于5000万美元的是小型企业; 雇员在100到1000人之间，且年入介于5000万到10亿美元间的是中型企业。

　　另一方面， 欧洲委员会将中小企业定义为少于250人且营业额少于654万美元的企业。在此定义下 ，进一步细分为三个类别： 1)微型企业，0-9人; 2)小型企业，10-49人; 3)中型企业， 50-249人。 根据印度2006年发布的微小中型企业发展法案，以企业在工厂 ，机器或设备方面的投入多少作为衡量标准将企业细分为两类： 制造，生产 ，加工及维护型企业和服务型企业。此外，根据印度微小中企业部，微小中型企业贡献了8 %的国民生产总值，45 %制造产量及40 %的出口额。

　　同时，很多证券公司用以上提及的标准定义中小型企业，也有些证券公司制定自己的衡量标准。 “以往，市场习惯用企业规模来定义。但是由于科学技术的不断提高，一家小型企业也可能创造比中型企业更高的营业额。在视频监控市场，我们更倾向于根据基础设施所具有的规模或者数据增长来定义。少于50TB的被定义为小企业，介于50-1000TB的称为中型企业。 ”广胜科技 (Qsan Technology ) 销售总监Daniel Lin介绍到。

　　中小企业需要什么?

　　据IDC预计，美国中小型企业2015年在安全方面的花费或超56亿美金， 是IT花费的两倍。当提及这类中小型企业的数据安全需求时，业内人士注意到它们有和大公司及政府部门同一水平的安全需要。这些中小型企业更灵活，可以迅速作出购买决策，不过他们和大公司一样要求业绩、回报，及更低的资本拥有成本和维护费用。 IDC的资深销售经理Jamie Barn­eld 介绍说， “中小型企业不仅要求和大公司一样的质量及优惠，他们还要求简化 (操作) ，不喜欢复杂化。他们需要的一定得是简明扼要，名副其实的服务。Barn­eld 认为这是因为他们缺乏资源，不过他们必须学会适应复杂的系统。

　　中小型企业的这些需求同时也影响到它们的购买模式。 TDSi的市场总监John Davies 指出，大宗商业购买及政府项目的复杂性往往导致销售周期长达12至24个月或者更长。这意味着采用的技术在真正被使用时可能已经过时了。 然而，中小企业的步伐却快很多，他们可以采用最新的技术。

　　中小型企业恨不得将一块钱掰两半花，所以提高投资回报率比什么都重要。全球经济发展刺激着他们关注更高的投资回报率，同时Barn­eld认为全球经济减速也是中小型企业购买行为及期望值改变的重要原因。 “严峻的全球经济衰退导致了大家对价格极为敏感。所以，提供一个清晰的投资回报率对我们来说是首要的。 总体拥有成本是中小型企业需要考量的又一指标。中小型企业正在寻求最优性价比的解决方案，及在成本，消耗与可靠性间的完美平衡。 同时它们也清楚，这些系统不仅要满足数据消耗的增长，同时还需要确保可延展性。 ” Lin 如是说。

　　说到品牌，由于受限于预算及自有的信息技术，这些中小型企业转向较低成本名气较小的品牌。然而，它们也逐渐意识到，低价格往往意味着低质量，从长远看反而增加了成本。 在小型企业中，使用主流品牌的几率仍然不高。 Davis认为这是由于有限的预算及安全意识不足所造成的。

　　然而，据Iveda的主席兼CEO David Ly表示，在卫生保健、金融保险、服装零售、手工制造、职业服务及房地产等行业中，一些中型企业开始根据预算，所受损失及明确的需求转向寻找主流品牌。Ly 说： “根据我们自己的经验，很多中小型企业依赖于传统的安全集成工具或顾问服务，因为这些都是中小型企业最适应的，这也是主流品牌的典型做法。 ”

　　“除了成本以外，个人经验，与特定品牌团队合作的默契、专家顾问的推荐都是影响对主流品牌的选择的因素。 ” Ly如是说。

　　另外，对于绝大多数中小型企业而言，他们没有时间试验完全不知名的产品。 “由于中小型企业不想承担风险，即便有明显的好处和价值，新的品牌也难以进军中型企业市场。 ” 中小型企业选择主导品牌还有其他原因，包括简化操作流程， 快速安装以及更长的使用寿命。Barnfield指出主流品牌可由此获益，因为它们在这方面更值得信任。

　　IP安全隐患

　　第一代IP化及高清监控技术让很多中小型企业吃了苦头。Barn­eld解释说： ”由于项目延期，预算、业绩受带宽管控的限制，以至于全高清在现实中难以同步操作。 而且安装程序及日常操作非常麻烦，需要(使用者)具备一定水平的网络知识。 ” 尽管如此，Barn­eld认为， 中小企业已从之前的经验中汲取了教训， 现在他们在实时监控、 录影、 回放等方面都要求全高清，此外它们还要求无障碍安装及简化日常操作。虽然它们对更多先进功能的需求在增加， 但并不是每一个中小型企业都需要如此强大的功能。 那谁真正需要强大功能的呢?是那些与政府部门或财务打交道的中小型企业。Davies提到，这些企业在安全措施中都需要高效且精细的审计记录，包括监控员工的行

　　为及活动。在这种情况下 ，它们就需要被看到或者可能需要在雇佣合同上写明。此外，保险公司甚至要求中小型企业保证此措施能够有效减小风险，进而可以降低保险金额。正是在这种情况下 ，像全高清和现场监控这样的先进功能即便作用不大，也可能被要求强制安装。

　　在零售市场，集成等高级功能可为中小企业带来特定的好处。 “我们在一系列的中小企业中注意到了这些需求。比如说在零售业，高清技术很明显有助于检测及防止损耗，并促进员工健康及员工及财产安全。与之不谋而合的是，联网能够实现远程及集中监控。 ” Barn­eld如是说。 他进一步补充道： “尽管不像大的商业项目那么复杂，中小型企业期望能实现如存取控制与安全系统的集成，或者ATM及POS系统与安全系统集成之类的整合。 ”

　　《a&s international》曾报道，中小型公司希望在升级IP系统时能够循序渐进。不过现在，伴随着对IP技术经验的积累和理解，IP产品的终端价格正逐渐下降，为中小企业敞开了大门。过去，只有中型公司或者IT或技术公司迫切需要IP安防系统。 Davies如是说。

　　“然而，在过去几年中发生了很大的变化。所有的企业都渴望易安装且方便操作的IP集成系统。 ” 同样，Ly也指出，所有中小型企业都在考虑采用IP安防系统以便快速安装， 便捷使用及灵活应用。 ” Ly认为， 虚拟化，供应化及自动化技术等方面的迅猛发展，促进了IP系统在中小企业市场的增长。 此外针对IP产品及云端物流的应用程序也逐渐增多，这就更让云端及IP产品成为供中小企业选择的对象了 。

　　VSaaS借风中小型企业

　　2013年9月，IHS公布了一份报告预测称，VSaaS 全球市场将以1 7 %的年收入增长，这一趋势从2012年始将延续到201 7年， 到那时年增长额将达13亿美元。而来自住宅市场及中小企业的需求， 也驱使着VSaaS 改变其典型的购买模式。 这些住宅行业或者中小企业虽然青睐视频监控系统，但是它们的资本预算无法预先支付硬件。IHS安全防火墙团队的一位分析员分析称， 所有的业务单位和客户本性上都会超时使用。

　　中小型企业，尤其是那些有多个办公地点的小型业务单位，比如连锁店对即时同步监控、录影、回放等功能的需求在增加。而这恰好是VSaaS的强项。 与其为每一个办公点单独购买记录器，VSaaS提供的产品能为客户节省不少时间和成本，因为客户可以不分时间，场所监控到多个办公点。Barn­eld注意到了这一点。 “在多数情况下 ，从长远来看，网络布控并不是最优化的解决方案，所以VSaaS只适应于小型摄像系统，以便确保即时现场监控， 录影和回放，同时为移动终端提供所有重要的远程监控。

　　直达云端

　　IHS预计，被应用于SMB安装的云视频监控的全球市场份额将于2016年达到1亿美金。此外IDC预测在未来5年里，全球SMB在云端上的花费将每年以20%的速度增长。Ly说： “IP 安保系统的下一步在云端，中小企业正计划从自主管理的方式，改为云端托管的方式来减轻管理和维护安全系统的压力。 ”这一看法也得到了Lin的呼应，他说： “如果没有足够的IT和安保预算的话，云服务可供参考，它可以降低总体成本，同时还提供了全天候的数据备份和接口。不过在云失效时，需要IT专业人员的管理者为本公司数据的安全负责。 ”

　　作为云端视频主机服务供应商，Iveda提供云视频主机服务，其服务的对象包括，小型办公室及SOHO、中小型企业、大公司、政府组织等。针对价格敏感的SOHO型客户 ，Iveda提供的是一种即插即用的云端视频主机服务方案。进一步来讲，这类客户买1至4个摄像头，自主安装，由Iveda 提供主机服务。 而针对那些有多个办公点的客户，Iveda则接入其5至500甚至更多的摄像头， 并寄存在Iveda的主机上。

　　这些摄像头既包括室内的，也包括室外的，既可以是从Iveda购买的，也可以是之前使用的。而针对寻求增值服务的中型企业来说，Iveda也投其所好，提供即时远程视频监控服务，再加云端主机服务。

　　尽管如此， 云服务确实也存在一定的局限和隐患。“对于中型组织机构而言， 云端数据集成变得令人担忧，而且由带宽所引起的惨淡业绩是阻碍它们采用云端服务的主要原因。 ” Barn­eld解释道。对于中型企业来说，它们升级IP高清系统，高清监控等技术主要为了更好地提升经营效率，但是升级所带来的带宽问题将拖慢工作进程，进而促使这些公司在第一时间就否决了升级的提案。为缓和这些潜在的问题， IDIS 重点加强了其自身的安全云技术。IDIS的云服务通过一款移动应用程序，同样可支持远程管理。这款应用程序提供现场监控，推送通知，联网摄像头的PTZ控制，搜索/回放操作以及一系列移动端的可访问功能。

　　(本文引自 《安全&自动化》国际英文版第183期)