◎文/易梅 上海天跃科技股份有限公司市场部经理 责任编辑/郭雷
在本案例实践中，采用了高清视频、图像智能、传感报警、大数据等前沿技术，构建出了紧贴银行“三位一体(安防监控管理、保卫业务管理、内控服务管理)”管理需求的安全防范体系。
为用户创新理念设计“落脚点”
作为国内金融安防领域创新的排头兵，该银行60年的发展史上，有着明显的阶段创新式烙印，特别是近10年来，银行业务规模增长迅速，随之而来的安防管理威胁也日趋增加。
该银行安保负责人表示：“近年来，金融系统犯罪活动的日趋上升，犯罪手段更趋于多样化、智能化，全面加强和更新我行的安全防范系统已迫在眉睫。在全面评估外部安防技术发展，整合内控与业务流程的项目设计思想方面，我们提出了‘三位一体’的概念，即：安防监控、保卫业务、内控服务，实现一体化管理。”
“三位一体”是一种全新的理念，那么，如何理解用户的需求，如何设计出合理的解决方案?这些摆在桌面上的问题是开放的，但也都将是考验安防管理厂商整体能力的时候，要想胜出，必须得亮“真功夫”。
通过对项目需求的分解，将用户 “三位一体”管理需求与金融行业解决方案相融合，提出“面向用户业务流程管理”为核心的六个项目关键点，即：高清、实时、联动、智能、应急、灾备。
“六大需求”指向安防领域最前沿
作为该银行安保部门年度重点项目，本次项目建设主体包括：新建远程监控中心、灾备中心建设、营业机构本地安防系统改造、分支行分控调阅中心建设。
在全面沟通后，将解决方案设计与项目建设生命周期进行匹配，并将最前沿的技术创新与十余年行业应用经验紧密结合。当内含“六个关键点”的解决方案送交评审之后，银行安保部门负责人与专家小组皆给出了优秀的评价，其具体内容如下：
高清：实现对银行机构如营业网点、自助银行的高清视频监控全覆盖;
实时：全覆盖、全天候、多方位实时监控服务，以保证第一时间发现警情并通知相关责任人;
联动：实现营业机构、分支行、总行异地联网，多级管理，并以总行为系统中枢，建立上下级无缝联动管理;
智能：对重点区域重点监控，并通过智能防控实现有效预警，如ATM正面异常人脸检测、ATM贴条检测、ATM安装读卡器检测、自助厅人员徘徊检测、人员聚集检测，当发现异常情况可立即产生报警信号，与系统进行相关报警联动;
应急：应急指挥中心多级分控，并通过视频会议，有效提高对突发事件的综合处理能力;
灾备：主、灾备监控中心冗余，通过多重备份增加系统的可靠性。
总行级联网架构 多层级联动管理
据了解，该银行安防项目带宽达到2000M，接入监控摄像机在线路数近2万路，硬盘录像机在线数量2千台，110报警主机在线数量700多台。其中监控值守大厅、应急指挥和视频监控室监控大屏需要同步显示监控画面近1000幅，实际显示切换画面2000多幅。
作为本次实施建设的重点内容，新成立的远程监控中心，其面积达到1000多平方米，按功能区域可分为监控值守区域、视频调阅室、应急指挥中心和视频会议室、办公管理区域及设备间。监控范围包括营业网点、自助银行、金库等500余个重点安防监管区域。
经过前期的缜密分析，该项目整体架构体现了多个特点，这包括：总行级管理模型、支撑三位一体、配合多种业务管理模式、充分利用灾备中心。其中，总行级管理实现总行、一级分行、二级分行、金融机构分级监控的管理需求。而本项目中采用了具有前瞻性的灾备中心设计，可确保安防监控的自身安全，让安全监控系统“永不眨眼”。
“以人为本”安防应用特色
近年来，安防领域最火热的一个词语就是“智能化”，但智能化产品或技术，最终的服务对象是“人”。安防产品中注重用户体验，发挥易用性，这是一条可以充分发挥科技能力和提升人员安全技能的最佳通路。
1、报警处置标准化
系统可根据场所、保卫对报警配置相应的类型、等级，并据此组合配置报警处置策略，如：联动视频、地图、语音、图像存储、信息显示等。同时配置报警处置预案，根据报警处置要求，配置实时图像、调阅录像、提示处置方法等，可供安保值班员第一时间选择，按预案规范有序处置警情。系统自发记录处置过程，为主管领导事后复核提供依据。
2、矢量电子地图(GIS)
系统支持营业机构矢量地图、网点CAD地图、多级布防图、多种设备布置图标识一体化处置，地图信息可实时更新。报警发生时，系统会联动地图、视频、语音、警情处置需要的信息提示以及可视化IP语音对讲。
3、多级岗位值守管理
按值班员、值班长、总值班长等岗位分级处置警情;值班员处置不了的警情，可转发给值班长处置;警情超时未处置时，自动转发至上一级岗位处置，实现警情处置的有效监督。
4、应急指挥与视频会议
可视化应急指挥系统提供中心与报警现场监控图像、语音实时交互，警情信息实时汇总，同时视频会议系统平时可作为视频会议，提高管理的效率。
5、系统设备巡检、监测、维保业务
可实时在线统计设备，进行设备巡检、运行状态监测，并进行监控录像数据完整性检查，保证24小时监控连续，确保及时发现问题。
6、系统运行状态信息实时显示
系统中可实时显示设备运行监测信息，以及保安值班表、报警处置信息，做到设备故障实时报修，并可依表找到值班的负责人员实时对讲，确保物防+人防+技防共同发力。
7、可视化非现场检查
通过调阅视频监控，可支持总行范围的审计、会计、合规、分支行等部门内部审计、会计检查、合规检查、窗口服务检查等内部服务管理，进一步规范行风行规。
一机三屏操作模式
左屏为现场地理位置图、布防图，中屏为操作管理台，包含处置预案、处置操作及处置需要的信息等，右屏为显示处置需要的监控图像，且三屏内容可自主配置。
8、多业务大屏显示一键切换
系统具备日间、夜间、特殊管理模式，日间管理时根据配置表视频巡查，夜间管理时根据配置表自动巡切夜间重点关注的图像，特殊管理时点击特殊业务配置表自动切换至相关营业柜台图像。同时大屏拼接为4画面、9画面、16画面等多组合显示方式，一键可便捷切换至操作工位，也可实时切换至预案相关的图像组。
实施效果与未来方向
在安防系统已演化为银行内部核心的今日，最大程度贴近银行安防业务与内部风险防范管理要求成为重拳所在。项目自2014年初试运行以来，将原有被动的、功能单一的监控系统升级成主动防护式、多子系统联动的较完善的安防系统，实现了智能化、可视化、高清化、业务集中管理、多级联网、分级部署、多业务融合等功能，已成为后台集中管理和运作的监控防范中心、运营管理中心、应急指挥中心、出入口控制中心，并在市公安局治安总队领导莅临指导期间得到一致好评。
统计数据表明，这套系统已经处理各类情况和事件200余起，多次在线巡查300多台自助设备，设备巡检报修故障600多次，金库撤布防报告登记管理1000次以上。
对此，该银行安保负责人表示，这些数字只能代表过去。在该系统的协助下，我们充分应用高清视频、图像智能、传感报警、大数据等新一代IT技术，构建面向我行安全保卫、内控服务业务流程的智能化安全防范体系，正在循序渐进的完善科学安防管理。而在下个阶段，我行将重点推进系统软件的深度整合和深入开发、前端网点升级改建等工作，使得远程监控中心的集中管理功能得到强化和延伸，进一步提高安全防范等级。同时，不断优化我行视频监控系统硬件设备和应用软件之间的平滑位移，探索监控中心安防管理的深度和广度。让不断演化的安防技术发挥核心价值，支持业务创新，为全行整体的风险管控保驾护航。
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