然而DVR的销售族群又不同於一般电子商品，虽有少部分DVR产品可透过3C卖场购得，但多数仍要透过专业的经销商做好层层把关。选购过程相当谨慎与繁复，通常得花费一个月以上的时间进行测试，留心检测出各类功能的优劣，才能进行采购。

以供应商平均一季推出1~2款新产品的速度来看，商品不断地推陈出新，势必增加采购单位在挑选上的难度；在力求客户满意度的现今社会，采购单位扮演的角色格外吃重，怎麽求取其中的平衡点？综合各家厂商的看法，可发现包括网路功能、後续维修服务以及储存功能等，都是目前采购单位最注重、也是争议最多的功能选项。

网路功能
目前市面上的DVR产品，不论在外型或是功能上的差异性都越来越小，因此竞争的主力就放在网路功能。最新上市的DVR的产品功能项目中一定会增加「可网路连线」这一项，但其实际效果如何？使用过的厂商反应大异其趣。

由於PC-Based DVR多是在电脑中加装一块影像撷取卡，并使用Windows的操作平台，一般咸认为其中控功能较强，适合远端监控的应用环境，上敦企业副总经理蔡光熙表示∶「PC-Based DVR适合作中控系统，运用软体支援，一般机房或连锁企业皆适用。」新传科技副总经理林士仁也认为，PC-Based DVR可以将远端监控功能发挥得淋漓尽致；Standalone DVR则无法做到。

然而Standalone DVR的操作介面简易，对一些不熟悉电脑操作键盘的使用者而言，Standalone DVR的实用性更高於PC-Based DVR。蔡光熙指出，目前许多Standalone DVR是采用单点连线方式，其连线方式简单，所以连网功能差强人意。反而一些PC-Based DVR的网路连线功能启动状况频出差错。

尽管网路化成为DVR使用者指定的功能，但是网路频宽的局限性，却让DVR的网路功能无法发挥100％。馥鸿科技总经理蓝明振指出∶「网路功能必须考虑频宽，尤其是多人共享的状态；多数采用乙太网路。」玮星电子总经理赖仁坚也补充，目前网路问题还得看中华电信肯不肯开放频宽限制，以及降低费率。

针对ADSL的频宽影响传输速度，林士仁也提出他的看法∶「如果频宽不足，将容易导致影像漏失的情形发生。」他补充∶「未来是影音同步的时代，一旦DVR加入音频功能，则网路频宽将更重要。」

事实上，台湾的网路使用率相当高；根据市场调查公司Point Topic於2004年12月公布的数据显示，截至2004年9月30日为止，全球DSL（数位用户网路）渗透率排行中，台湾名列第二，每百人有13个DSL用户（编按∶第一名为南韩），台湾网路发展快速，更突显出频宽的重要性。

後续维修服务
东西坏了，该找谁修？答案当然是供应商。然而DVR坏了，问题却没有那麽简单。

DVR普及了3~4年，当初为了价格便宜或容易取货等理由而采购DVR的厂商，也因为後续维修的问题，在客户与供应商之间疲於奔命而大感头痛之馀，也更认真看待「後续维修」这项服务。蔡光熙表示∶「目前通路商的利润顶多15~20％，如果三不五时要维修，工程人员跑个两趟大概就亏本了。」

而面对越来越多大陆产品在市面上出现，林士仁认为∶「大陆货虽普及，但维修成本很高，所以一般有经验的工程商对於采购大陆产品的意愿较低。」

也因此，有品牌以及口碑好的产品更受到厂商喜爱；里欧科技经理陈清阳直接了当地表示∶「在挑选DVR产品时，我们最注重品牌以及维修服务。」他说明，一般保固期多为一年，但器材用了3年大概就会出毛病，客户一定会寻求原施工单位解决，这时如果原供应商无法供应零组件等备料，接下来就很棘手。

他也认为，一般国产的DVR很快就推出新产品，等到2~3年後，很难找到相同的零组件可供维修，反而进口产品（日本或欧洲）这方面的服务做得较好。这也是国产供应商应该仔细考量的地方。

储存功能
当影像不断追求更清晰画质、更即时传输，储存的重要性就不言可喻；再加上影音同步成为一种新趋势，储存系统的重要性更被突显出来。

尽管硬碟不断提升储存空间，但硬碟的不稳定仍是厂商掌握不住的一环。根据A&S在2004年11／23~12／7进行的网路调查－－「DVR使用上最常发生的问题？」其中「系统不稳易当机」选项的回覆率即占64.1％，而系统不稳的问题很容易造成硬碟的损坏。陈清阳也同意这种看法，他说：「包括温度过高与转速过快都容易造成硬碟损坏。」

蔡光熙指出，PC-Based DVR的电脑CPU主要供资讯业界应用，所以应用在需要24小时不间断运行的DVR，它的温度会急速升高。因此减低温度是相当重要的步骤。蔡光熙补充，一般工业级DVR会安装4~5颗风扇，作为降温之用，另外控制环境温度也是有效改善的方法。

事实上，多数DVR不搭配硬碟销售，尤其是PC-Based DVR，常见的模式是供应商提供DVR影像撷取卡，再交由下游经销商寻找电脑与硬碟作搭配；林士仁表示∶「以2004年来看，硬碟一般以供应160G为主，因为市场接受度高，成本也较低。」至於过去销售量飙高的40G、80G硬碟已不常见。多数经销商皆认可2005年的硬碟容量将以250G硬碟为主流。

不过尽管硬碟容量不断提升，单一硬碟仍免不了损坏的风险；为此，备分的观念开始兴起。林士仁表示，all-in-one将成为一种趋势，DVR除了硬碟，还可选择CF卡、CD-RW、USB等储存介面。玮星电子总经理赖仁坚解释∶「透过CD-RW的功能，可以将DVR的影像资料烧录到光碟，或利用CF卡、USB串联，将资料存录到其他储存系统。」

除了提升DVR本身的储存功能，连结外部磁碟阵列系统的储存方式，也开始为业界所注意。林士仁表示∶「越来越多单位需要保留好几个月的影像资料，虽然可以用减少每秒帧数来解决储存容量的问题，但回放的效果不好。」正因如此，有不少磁碟阵列的供应商也开始投入这块领域。不过大型储存系统价格较高也是不争的事实，林士仁指出∶「相较之下储存系统的价格相当高，以6por磁碟阵列产品来说，其价格甚至高过16路DVR。」不过只要储存容量不断提升，大型储存系统的需求仍不可忽视。

市场属性已大致区隔
综合经销商意见，可简单将这些DVR产品进行以下分类∶

·低阶市场（小型店面／家庭）∶以国产的Standalone DVR为主（4路）。

·中阶市场（社区／大楼）∶以进口品的PC-Based DVR为主（４路或16路）。

·高阶市场（公家机关／银行／道路监控）∶以进口品的工业级DVR（矩阵型DVR）或PC-Based为主（16路）。

蓝明振表示，如果安装的摄影机超过16支以上，则多采用PC-Based DVR。蔡光熙表示，像银行、政府机关、交通系统等单位会愿意花更多钱采买昂贵的、效能高的DVR产品，通常这些应用单位也讲究产品相容性与储存功能。

赖仁坚也提出他的看法∶「目前较具发展性的市场包括社区或大楼监控，以及汰旧换新市场。」林士仁也同意∶「吃电的产品怎麽可能使用长久，所以仍会有汰旧换新市场的需求。」他认为，一般单位约3~5年就需要汰换系统。

对於市场上甚嚣尘上的Standalone DVR与PC-Based DVR将互相取代的说法，蓝明振认为∶「应该是拥有各自的市场。」相当熟悉市场行情的蔡光熙指出∶「现在Standalone DVR的价格相当便宜，几千块就有；PC-Based DVR加上电脑就要上万元。」因此，价格的高低将市场更明显区隔出来。

蔡光熙举例∶「像一般小型商店的DVR安装环境比较不佳（多置於仓库，较为闷热），遇到PC-Based DVR这种需要高散热性环境的产品，就不适用。」这也显示出不仅在於价格的差异，甚至产品的属性也是采买时的必要考量。

看似种类复杂而多元的DVR，其实只要掌握住一些技巧，并吸取各方经验，就不难找出最适合各客层应用的DVR。