上海欧意机电公司早在1994年就进入了中国大陆的市场，随着时间的流转，在大陆的生意一直稳步上升的欧意机电五金，却在2005年遭遇到了一次重大的挫折，用该公司总经理张宗志话：“那是一个无情的打击。”然而，短短的一年之后，当A&S记者拜访张宗志时，他却斗志昂扬地告诉记者，“现在，我们不仅已经疗好了‘伤口’，并且通过‘做别人不做的生意’，重新站了起来。”\r\n遇挫而不倒，张宗志是如何做到的？而“专做别人不做的生意”，又究竟是什幺样的一种做法？\r\n
A&S：对于多数中小型安防企业来说，在激烈的市场竞争中如何正确地看待“挫折”是一堂必修课。请问，您是怎样看待“挫折”或“打击”的？\r\n张宗志：就像是赛跑，当有的人绊到大石头受伤跌倒后，会坐在原地哇哇大哭，而有的人却坐下分析跌倒的原因，然后将经验捡起来，再继续往前跑。至少我个人认为比较倾向后一种。在2005年，当我们突然之间不能再使用“欧意”和“Oyi”的商标时，这对我来说的确是一个无情的打击。但是冷静之后，我更多的是将这个事件看成是一个很好的学习机会，激发自己检讨自己、重新站起来的机会。因为一个企业如果一直处在一个安逸环境中，不经常检讨自己，那幺一旦当危机突然来临时，就会手足无措，容易陷入困境。所以，一个企业要成功就必须经过无数次失败，在不断总结教训和经验后才能走得更远。\r\n\r\nA&S：那幺您是怎样“检讨自己、重新站起来的”？\r\n张宗志：经过冷静的思考后，首先第一要面对的就是要及时补充我们在北京和上海两个市场的突然空置，所以时至今日，这两地的办事点皆成立了一年。同时，面对新增加的许多客户，我们也像关怀我们老的分销商一样，通过各种努力带给这些客户更多的利益与服务。我们更希望对于过去的销售渠道无法提供到的服务，在通过换成我们自己直接运作市场后能得到改变。另外，我们现在已经正式启用的商标有ONETOP和欧一。\r\n不过最重要的是，为了摆脱受品牌事件的影响，给自己“解套”，我拟定了唯一的方法就是“构建更多的梦想，做别人不做的事”。因为通常人们犯错后，多会去怪罪别人，却很少有人去检讨自己。而当遇到这次意外事件后，我第一时间去做的却是如何利用自己的智能，更积极地投入到研发与销售的工作中去。因为我坚信，只要产品品质好、工艺好、市场认可度好，再加有一个完善的经营管理体制，企业就可以经受住市场中的大风大浪和迎接各种挑战。\r\nA&S：当然，现在已经有越来越多的企业意识到了“研发”的重要性，那幺在张先生一直强调的“做别人不做的生意”具体是指什么？\r\n张宗志：如同我们对于“创新”的理解，并不是按照既有的思路去亦步亦趋，而是秉持用“逆向思维来做思考”。特别是在当今同质化的市场以及激烈的竞争中，只有创造出自己独一无二的东西，让市场对你的产品有一个全新的体验，才不会被别人击倒。因此，在通过市场调研、了解到各方面资讯和需求后，我们在市场上的第一个动作就是，针对三十年来很少在质量上或功能上作改变的磁力锁做一个革命性的变革。\r\n\r\nA&S：可否分享一下你们的产品是怎样在“逆向思维”中做 “革命性变革”的？\r\n张宗志：其实换一个思路做思考，很多东西就会有更大的改观空间。就像是磁力锁，从产生到现在，人们只能目视一只发光二极管( LED )去辨识锁的状态。于是，我们对产品做的第一个创新性的改变就是在磁力门锁外观可视面设置背光模块，使保全人员能远距离目视监控。这些虽然是“雕虫小技”，但是对于三十年来，外观一直都没有任何改变的磁力锁而言，却是一个改革。另外，我们的第二个动作就是研发“预警式磁力锁”。传统的磁力门锁门被强行推开才有警报。我们设计一种具备预警功能的磁力门锁,外力非法入侵时,立即产生预警警报。它不但能应用于“消防”，还能应用于“防盗”。同时，它将传统一些环境使用上的劣势改进，并提供了新的门禁安防概念。\r\n当然，所有的新产品都需要知识产权来保护，否则，你的就成了别人的。所以，到现在，我们申请的专利也已经达到了30多项。\r\n\r\nA&S：诚然，一时的产品创新或突发几个新的“idea”比较容易做到，但是要持不断地创新，这好象并不容易？\r\n张宗志：我们一直鼓励研发人员要养成“有梦真好”的习惯，因为有梦，欧一公司才能不断地创新。比如按照既定的思维，磁力锁的吸力越大就要相应的表面积作支持。但是在如今全球原材料不断上涨的趋势下，是否可以试想一下，在保持产品品质不变的情况下怎样缩小体积？就像二十几年前一位美国朋友Jack Rutherford给我的一个“构想”——要让锁具宽度变小、抗拉强度大。在当时没有成本的压力,何况这在教科书的理论中是做不到的，所以我未加理会。而现在原材料、油价、工资及成本上涨的压力，加上市场竞争，再回想Jack Rutherford那个不可能实现的梦，于是我们通过“逆向思维”，运用机电一体构思在无数次失败的实验过后，我们梦想成真了。如今它被命名“MEM”——Mechanical Electro-Magnetic Lock。\r\n 另外，我们还随时从客户反馈的信息中寻找创新的“灵感”。有一次客户说他们在使阴极锁时，经常为更换功能(常闭与常开互换)时遗失小弹簧和小圆棒发愁.。于是，我的研发人员通过敏锐的观察及反应提出“哑铃”的构想, 终于解决这个难题。\r\n 当然, 失败与挫折的经验, 也提醒我对研发新产品考虑的方向，那就是：易安装、.安全性、可靠性、方便性和经济性。\r\n\r\nA&S：我们已经看到了欧一今天的新风貌，你的家族从事锁具行业已经有30年了，或许有人好奇，作为一个中小企业或是家族企业，是如何走到今天的？你们最核心的管理理念是什么？\r\n张宗志：一个企业管理最核心的关键无非是做好“人”和“事”的管理。首先是要创造环境、不断改善工作环境，让员工能在舒适和谐的工作和生活环境中兴趣可以得到发挥，从而享受到丰富多彩的生活。所以，我用心去关注员工的在职训练与教育，从环境、生活起居做起, 培养品质观念、公司伦理教育、工作技能与团队精神。\r\n 产品若要有好的品质，就必要有好的熟练工，而要有好的熟练工，就要能留得住人材。有一次有日本客人来访，我企图向他介绍产品品质，没想到他上了卫生间后就下订单。事隔一个月后我好奇地问他，为何不到车间或仓库看看产品品质就下订单。他的回答很有趣：“因为如果你的员工若卫生间都无法照顾好，怎么会有好的品质。”对此，我感到欣慰，因为我的干部平常已在教育员工要如何提高素养和素质。\r\n同样，若要有好的未来，就必要有好的干部与研发团队，而领导统御也成为我必学的课程。其中有一天，我去拜访我的朋友谢仕雄先生，见他公司的入口写着他亲笔的格言：“如果我告诉你怎么做，你不做或做错、是废物；如果我告诉你怎么做，你就这么做、是笨蛋；依据规则和现状把事情做完整的人、就是聪明人；如果将今后的事拿到今天做的人、就是大智能。”我当时很受启发，于是我抄录了下来，也以此激励自己和我的干部与研发团队作。\r\n尽管这些格言部份是残忍的，但它却是对我的干部与研发团队金句良言。因为我知道若我的公司有十分之一的废物，就是白痴开的公司。如果有十分之二的笨蛋，公司早晚要关门。有十分之八的聪明的人，就是有前途的公司。若公司拥有一个具有智能又处于领导位置的人，这个公司叫做有创新的公司。\r\n\r\nA&S：对于有着大量外地员工的安防制造工厂来说，有很多企业都在提倡“以厂为家”，请问你们能够让众多年轻人“安顿”下来的秘诀是什么？\r\n张宗志：如果你在欧一厂区每看到一棵树，那就代表一位已经在这个企业工作五年以上的员工。每棵树有一个员工的名字，记录他到厂的时间，也记录什么时候他亲手裁植。每年厂区的树会更茂盛、会更多。有很多新进的同仁都期待，有一天能亲手裁植属于他们的树在这里成长，并且等待有一天可以告诉他的儿子——这棵树是我亲手裁植的，告诉他好儿子要和树一样强壮。\r\n我深知，充分的调息休闲是为了走更远的路。也因此，我曾闭上眼晴、想(事实上是梦想)：“那些为我或为公司效命的同仁，在工作后或假日可以在厂区打篮球、台球、桌球，看录像或躺在如茵草皮上、坐在湖边休闲、垂钓、烤肉或唱歌——所有的生活都充满了喜和乐”。虽然当时只有梦想，但现在已经不是梦了。目前我们在上海奉贤的总部厂区里，也已经建造了一个美丽的人工湖，此外还有大面积的绿地、运动场所，以及吊满水晶灯饰的食堂等等英、美式的建筑物。这些配备齐全的休闲娱乐设施与公司内部充满时尚感且舒适的工作环境相映照。无形中、欧一ONETOP这个小国度里孕育一股强大的凝聚力。\r\n\r\nA&S：的确，走过风雨才能见彩虹。那幺接下来，面对着未来强手如林的市场，你们的竞争策略是什么？\r\n张宗志：我看到低着头的稻穗是那么饱满, 那么谦虚，而果实虚空的稻穗才志高气昂。我也希望自己拥有谦卑学习的心，倍加珍惜企业所拥有的，就像那低着头的稻穗。面对着未来强手如林的市场, 有如赛跑, 不要花太多时间去担心别人有多强。应多专注去经营别人不做的产品。创新、加强品质意识、聆听各方的意见，以此作为研发依据。另外，加重产品的整合性与新品的介绍，并将新的产品，透过展会、专业媒体发表以及召集世界各地代理销售管道产品发表，争取获得更多的订单。也因此，在2006年6月，我们召开了“欧一ONETOP安防高峰会议”，邀请来自全球各地几个主要国家的安防专业人士，一同做资源化的分享，激发大家在产品上有更多的创新。\r\n
粤公网安备 44030402000264号
