冉芸华：在传承与变革中续写艾礼富新篇章 - 安防知识网

热情爽朗、谈笑风生，是初次见到冉芸华时，她给人留下的深刻印象；通过进一步接触，你会发现，她独特的视角与观点常常令人耳目一新；身为企业的高层管理者，她的干练、泼辣与智慧，会令你想起“铁娘子”的称号。从一名基层操作员，到如今负责整个艾礼富集团在中国、美国、英国、匈牙利等地业务发展重任的董事副总经理，她的背后有着怎样的传奇经历？在她的带领下，艾礼富将呈现出怎样的新面貌？\r\n

屈指算来，今年是冉芸华从台湾艾礼富加入中国大陆地区的第4个年头。在段这似乎短暂却又显得漫长的时间里，她却经历了艾礼富在中国市场发展过程中的重要历程。\r\n 2002年，为了拓展艾礼富在中国大陆的业务，刚被集团总部派到中国，负责艾礼富在中国大陆业务发展的冉芸华，就接到了一项重要的任务：负责苏州工厂的建立。没有任何思想准备的她，从前任管理者手中接下所有未尽事宜时才发现，等待自己去收拾的是一个厘无头绪的“烂摊子”：工厂位置不尽人意、厂房设计不合理……为了使一切情况更加理想，在既有基础上，她花费了大量的精力和财力去改善之前的弊病，并将苏州电子厂改为标准的电镀厂。\r\n 2004年，艾礼富深圳工厂的搬迁计划也正式启动。在这之前，为了选择理想的地理位置，她花了将近一年的时间去寻找厂址，最后终于将新工厂选在交通便利、环境舒适的深圳西乡恒丰工业城。几乎，这里的每一项设备、每一棵花木，都是经过她的精挑细选，知道满意后才最终拍板。\r\n 苏州新工厂的建立和深圳工厂的搬迁，大大扩展了艾礼富在中国市场的企业规模，从而为企业未来的发展奠定了坚实的基础。而这些经历，也为冉芸华今后的事业发展和企业管理积累了宝贵的财富和经验。\r\n 然而，谁也不曾想到，如今在艾礼富身居董事副总经理职位、叱咤风云的冉芸华，25年前却是凭着“误打误撞”的运气巧合进入艾礼富的。\r\n\r\n巧合加入艾礼富\r\n从基层操作员晋升为管理层\r\n 1981年的一天，辞去在姐姐贸易公司的工作而赋闲在家的冉芸华，陪一个朋友到艾礼富公司去应聘。为了顺利进入应聘办公室，并未打算找工作的她随手填了一张履历表，结果，无心插柳，柳成荫，朋友没有入榜，而她却给应征者留下了深刻的印象，顺利入选。\r\n第一次走进这家公司，冉芸华也对这里的一切颇有好感。她回忆到，那时，公司并不大，只有两百多人，但是整个公司却显得非常干净，而负责应聘的先生也给她留下了不错的印象：高高的个子、温和的谈吐，很有学识和修养……本没有打算找工作的她，欣然接受了这份看起来还不错的工作。\r\n 最初，冉芸华只是公司一名普通的显微镜操作员工。不过，她却对这份公司充满兴趣和好奇。由于每天可以接触到很多新鲜的事物，她感觉工作非常有趣。由于做事效率高，并且跟每个同事都相处很融洽，很快，她就得到了班长的赏识，由一个基层员工被提升为组长。后来，当班长离职后，她又顺利接任了班长的职位。一切看起来都很顺利。她说，“那时，我在办公室不爱说话，总是一个人静静地做事，所以大家对我的印象都非常好。”\r\n 在艾礼富，冉芸华一待就是20多年。凭借着对工作的热情和脚踏实地，她的职位也不断上升。\r\n2002年，冉芸华被派到中国区以后，为了尽快了解中国市场上的发展状况，她尽快熟悉公司的内幕，公司需求什么？如何管理公司的定单？如何对资金做详细预算？……在这段时间里，她还细心地观察手下的每个员工、身边的高级干部，以熟悉每个人的性格特点和做事方式，并让周围的人了解自己、熟悉自己，让每个人都看到自己的能力。\r\n她认为，“作为一名管理人员，如果只有老板看到自己的工作能力，而手下的员工和同事对自己并不认可的话，那么以后的工作就会受到很大的阻力。”\r\n 而冉芸华也很快以自己的实际行动和出色的业绩证明了自己的表现。她把公司的每一件事情都安排得井井有条，财务、总务、市场销售、研发……对于任何事情，她总是提前做好一切规划，第二年的日程和计划，在头一年她就基本安排妥当了。\r\n而在她的带领下，公司的业绩也快速成长。2003年以前，艾礼富的四大业务之一——精密仪器电镀业务每个月的销售额只有200万，经过仔细的市场研究策略调整，在之前一些在日本和台湾老同事的协助下，经过 1年半的时间，现在公司每个月的电镀业务定单已经达到了800万。\r\n\r\n\r\n掌控全球发展大局\r\n大胆革新提升生产力\r\n2005年9月，加入公司将近25年的冉芸华，正式从集团领导人手中接下了董事副总经理这一“指挥棒”。从此，她除了负责中国市场的业务发展之外，还同时负责美国、英国、匈牙利等地区的业务发展。为了让自己有足够的能力和勇气来迎接未来的挑战，冉芸华细心准备了将近3年。\r\n早在2003年，公司高层领导就因看好她在管理方面的才华及出众能力，想提拔她为集团的副总经理，然而这一决定却在当时被她断然拒绝。冉芸华认为，自己的能力还不足以担当如此重任。用她的话解释，“火候还未到”。他说，“当你做一件事情时，如果想要达到得心应手、心想事成的程度，那么一定是你认为你的准备工作已经做得很充分的时候了。”\r\n终于，在2005年9月，冉芸华认为一切时机皆已成熟，便立即写下详细的工作计划和报告，从容接下使命，投入到新的工作和挑战中。\r\n正式上任之后，冉芸华发现企业内部存在这样的一个现象，公司内部员工的平均工资很高，但是，很大一部分高工资都被一些工龄很长的老员工享受，而真正一些优秀的研发人员和销售人员的工资却并不高，由此导致的结果是，企业虽然花了较大的成本，但却不能有效提高企业的生产力。为了改变这种现状，她开始大胆实施改革，并对内部人员的工资结构进行重新调整。她把一些享受高收入，但实际却没有能力的人进行降职或解聘，把省下的钱拿出来奖励优秀的员工，并花高薪聘请一些优秀的人员加入到艾礼富公司。\r\n她的大胆革新也引起了企业内部人员的不解和争议，由于对之前的工资制度进行了调整，有些手下的员工说她很“抠门”。而她自己一方面默默收集员工的看法，另一方面，也坚持自己改革的立场和原则。她认为，作为企业的领导，改革并不意味着民不聊生和怨声载道，而是为了创造更大的生产力。因此，首先“要真正把钱花在刀刃上。”其次，改革要以关怀员工为前提。要让员工真正喜欢自己的工作环境，让他们对企业有安全感和安定感。\r\n为了使员工安心地工作，艾礼富给每个员工都购买了医疗保险。对于患重大疾病的员工，企业还对所有的费用实行全包。另外，为了丰富员工的业务生活，公司还拿出一大笔费用用来给员工添置娱乐、学习设施，为了让员工在工作之余可以上网学习或查资料，公司还特意购置了一批电脑……冉芸华表示，“员工只有有了健康的身体和健康的心态，才会努力地工作，从而有效提高生产力。”\r\n而经过一系列的改革措施，通过民意调查，冉芸华发现，目前几乎有80%以上的员工都很喜欢在艾礼富的工作。经过前后对比，她还惊喜地发现，以前，一个员工一天的产能可能只有1000个，而现在每天几乎可以达到1200或1300左右；原来，100万个产品的不良率可能是10个，而现在可能只有3个。生产力的提高、员工的凝聚力，使她看到了改革初见成效，而第一步改革成功也使得冉芸华对今后的工作有了更大的把握。\r\n\r\n品质与创新相结合\r\n积极适应市场发展潮流\r\n 多年在艾礼富的工作经历，让冉芸华深深地领悟到这样一家日本企业所传承的精神，那就是——对品质的执着与顽固，而她也为了继续传承这样的精神而努力着。\r\n 冉芸华指出，目前在中国安防市场上，很多用户并不太了解防盗报警产品的具体要求，一些用户甚至认为系统发生漏报和误报现象是非常正常的事情，因此也就接受了一些稳定性不高的产品。其实，市场上有很多产品在稳定性上表现都非常优秀，可以有效防止漏报和误报。因此，她认为，市场的成熟度和用户的消费观念也影响整个安防产业的发展。即使受到大环境的影响，但艾礼富依然坚持自己的风格不动摇，始终在产品品质的控制方面下足工夫。\r\n “在安防领域，我们已经有了几十年的发展历史。客户买了我们的产品后，几乎很少出现问题。这或多或少对我们的产品销售量带来一定的影响。但始终从用户的安全性考虑，是我们制造产品的出发点。”\r\n另外，冉芸华还看到，目前安防市场上的仿冒伪劣现象还普遍存在，但很多企业却只是模仿了外观，却模仿不了产品内在的精神和品质。她解释说，“这是因为，产品的品质和加工环境以及制造工艺水平有很大的关系。如果加工环境太冷或太热的话，都会影响产品的成型，而这些通过肉眼都是无法观察到的。另外，加工环境的密闭度、灰尘颗粒的多少也同样影响到产品品质。”\r\n为了保证艾礼富的产品能在最完美的环境中加工完成，冉芸华注重每一个加工细节和环境。比如，产品的硬度要达到什么标准，车间的密闭度达到什么标准……目前，艾礼富采用全密封无尘的加工环境。在有些要求无尘生产的车间，艾礼富几乎可以达到以十为单位的水平，而业内一般的要求都只是在千级左右。为了打造这样的一个车间，他们花掉了将近600万的投入。\r\n在每推出一项新产品前，艾礼富都需要将产品经过漫长和严格的产品测试。2005年，他们在匈牙利推出了一套安防产品，其中，仅性能的测试就花了一年。所以，冉芸华对国内某些企业能在两三个月内推出新产品表示非常好奇，同时也感到疑惑。\r\n除了追求产品品质的优越性，在产品技术方面，冉芸华也不断提倡企业应该推陈出新。通过对国内安防市场的了解，尤其是2004年参加全国安防展之后，她发现：目前国内的防盗报警产品发展非常迅速，很多企业在这块市场的动作都比较快，比如在外观的改良、功能的扩展方面都比较领先。而与这些企业相比，冉芸华坦言：目前艾礼富在这方面的动作确实稍微滞后了些。发现这个问题之后，她立即从美国和日本组织了一只优秀的产品研发团队，与中国的工程师一起开发目前市场上需求的系列产品。\r\n\r\n汲取古人思想精髓\r\n细微之处彰显管理才华\r\n 除了做好日常的管理工作，工作闲暇之时，冉芸华还有一个阅读古籍的习惯，她常常从《三国演义》、《商鞅变法》和《孙子兵法》等古典名著中撷取灵感，以提升自己的领导能力。\r\n“看了这些书，我就会常常思考，如果我是一个臣子，我该如何告诉我的帝王，这个国家需要如何改善？是用帝术、王术还是霸术？而管理企业和治理国家一样，我同样也需要告诉自己的老板，什么时候该采用什么策略。”\r\n冉芸华认为，在管理企业的过程中，仅仅只是采用帝术，总是以仁慈的心态对待员工是不可取的，有时候还需要将霸术跟帝术结合起来。譬如，在平时的日常生活中，就要充分使用帝术来关怀员工，而在资金的管理方面就要使用霸术来开源节流，为了杜绝一切乱花钱的现象，必须做到赏罚分明。同时她表示，企业的管理者还要在帝术与霸术之间灵活地选择。“使用霸术后，员工的神经可能会绷得很紧，这时你就需要用帝术去关怀他们，要对员工有礼，但有礼也需要有掌握好尺度。”\r\n冉芸华说，在平时工作中，自己有很多想法和策略都来自于上述古典名著。在决定做一件事情时，她始终坚持这样的态度：一不做，二不休。只要决定要做的事情，就一定把它做得至善至美，而她对员工的要求同样也是如此。当有时候，员工认为自己不具备某种能力的时候，她也会反省自己，是不是自己要求太高？或者找错了对象？然后再去改变自己的想法和策略。 \r\n为了有效提高管理效率，冉芸华还在公司实行“三三三”监督管理制度。所谓“三三三”，是她在公司实行的一套事情响应机制。即对于公司发生的一切事情和问题，员工三分钟之内要给予报告，而在三小时之后，她会再确认当前的进度，三天就要将整个事情的进展确认一次。如果昨天刚给总务部门开完会，要求他们安排某个酒会的事宜，那么在第二天，她就会详细的确认目前的进展状况，包括花坛要怎么摆放、舞台要怎么搭……每个小细节，她都要做到心里有数。当员工熟悉了她的工作方式，也都自觉地将每件事情按时按要求地完成，达到之前她所预想的目标。\r\n\r\n工作、生活两不误\r\n认真扮好每一个角色\r\n 在工作上一丝不苟的冉芸华，却从不把工作带回家做，每天，她都尽量争取在工作时间内完成所有的任务。为此，上班时，她几乎常常是在奔跑。她也同样不提倡自己手下的员工加班，而员工们都非常喜欢她这样的方式。\r\n 身为两个孩子的母亲，冉芸华把工作以外的大部分时间都留给孩子和家人，享受其乐融融的家庭生活。平时，她陪孩子愉快地玩耍，跟孩子们建立良好的亲子关系。而对于孩子的教育，她也并不是非常严格地要求他们，而是重视培养他们的生活和学习态度，以及人生观的建立。生活中的她还喜欢做菜，每当自己心情不好的时候，她就会开车出去买菜，然后做几道菜或者小点心来调节心情。\r\n 工作、家人。面对生活中难以割舍的两部分，她是如何找到一个平衡点，同时扮演好每一个角色的呢？对此，冉芸华有自己的理解和做法。她指出，无论你今天是普通的家庭主妇，还是企业的经理人，或者你只是一名微不足道的员工，最重要的是做好属于你的每一件事情。她说，“别人都说认真的女人最美丽，我希望自己也可以做最美丽的女人。因此，我对每一件事情都很认真。” \r\n 为了更加合理地安排自己的时间，能够游刃有余地行走了家庭与事业之间，她也总会在头脑中制定好详细的日计划、周计划、月计划，然后认真的思考每一件事情，其中包括；怎样有效控制员工的情绪，怎样当一个优秀的领导…… \r\n 作为一名职业妇女，憧憬未来，冉芸华最大的心愿就是在退休之后，能在云南的丽江江畔开一家COFFE店，赚了钱之后去自助旅行……\r\n然而，回到现实中，她知道目前还是自己工作的冲刺阶段，还没有任何理由可以让她松懈下来，她希望未来的工作能够开展得更加得心应手，并计划要在2007年，带领艾礼富集团实现1亿两千万，甚至两亿元的销售目标。而让更多的用户了解艾礼富，让他们看到公司在产品多元化方面的优势和特点，则是她最大的心愿。对于冉芸华来说，经过前几年的精心准备，实现这些目标已经不再遥远。\r\n\r\n\r\nBOX：\r\n日本艾礼富集团的四大主营业务\r\n作为一个多元化的公司，从艾礼富目前的四大主营业务来看，没有一块业务不是与精湛的技术和严格的控制工艺相关的。\r\n就业界目前比较熟悉的安防产品而言，目前艾礼富主要生产主动红外探测器和被动红外探测器、感应开关、紧急按钮、CCTV系统以及报警主机。其中，红外探测产品由于具有高品质、稳定性等特点，在业界知名度颇高，并被应用在一些重要的应用领域，如核能部门等。\r\n精密仪器电镀业务是艾礼富的传统业务，它主要对所有的精密仪器进行电镀处理，防止原器件氧化，以提高产品的使用寿命和价值，是所有金属制品必经工序。\r\n磁簧开关是艾礼富公司的另一块核心业务。早在38年前，艾礼富董事长抉之内保从美国的哈姆林引进此项技术，成为当时日本该领域的龙头企业。由于采用了世界一流的耐高压技术，因此他们生产出来的磁簧开关具备超强的耐高压能力。\r\n而在汽车传感器这一块，早在20多年前，艾礼富就是美国ABS系统主要的供应商，同时，他们也是世界数一数二知名打印机传感器的供应商。\r\n\r\n