团队与合作伙伴，企业制胜的关键——访霍尼韦尔安防集团总裁兼首席执行官Ben Cornett - 安防知识网

Ben Cornett是霍尼韦尔安防集团总裁兼首席执行官，目前主管公司全球防盗报警、门禁控制、视频监控等系统业务。他具有近35年的安防从业经验，25年著名安防企业高层领导经验，正是凭借如此丰富的经历及经验以及独到的用人准则、管理理念和智慧，Ben Cornett在担当霍尼韦尔安防集团全球发展重任之后，得以带领霍尼韦尔安防集团全球团队游刃有余地开展各项工作。
整理/张玄

Ben Cornett是霍尼韦尔安防集团总裁兼首席执行官，1995年至2000年6月，Ben Cornett相继在美国安定宝（该集团公司后被霍尼韦尔收购）传感器公司担任公司总裁及安定宝集团执行销售副总裁。从2000年6月开始，Ben Cornett开始担任美国安定宝集团公司的总裁。

在Ben Cornett30多年的安防生涯中，2002年可以说是具有里程碑意义的一年。这一年，Ben Cornett被任命为霍尼韦尔安防集团全球总裁，负责全球防盗报警系统、门禁控制系统、视频监控系统的业务发展。2007年的12月，在霍尼韦尔收购了Hand Held公司后，他又被任命负责新成立的隶属霍尼韦尔安防集团的影像及移动技术业务部。

为了加强霍尼韦尔与合作伙伴的紧密关系，并有效推动重点项目的进程，2008年6月，霍尼韦尔安防集团总裁兼首席执行官Ben Cornett访问中国，总裁一行在大连、上海、北京进行了客户拜访、战略签约、媒体专访、政府会见等一系列商务活动，并且参加了三地的“霍尼韦尔安防——您最可信赖的安防合作伙伴”客户招待晚宴，Ben Cornett和200多位经销商、集成商、开发商、终端用户合作伙伴相聚一堂。
借Ben Cornett的此次中国之行，《安全自动化》杂志对其进行了深入访问，以探讨这位62岁的“安防老将”之所以能成功引领霍尼韦尔安防集团全球发展重任的秘诀所在。

选“对”的人，建立可持续发展团队
Ben Cornett认为，“所有的成功都基于人，世界上没有人知道所有的事情，所以最重要的就是要使自己身边拥有一群聪明、有智慧的人，但仅仅拥有聪明和智慧却是不够的，霍尼韦尔需要的是有雄心、有激情，并且努力工作的人。”他最欣赏的就是有工作热情并且能真正享受工作的人。他说：“如果连自己都对这份工作没有兴趣的话，那你的工作又怎么会成功？”这样的观念不仅显示出Cornett对工作的热忱，更体现了霍尼韦尔安防集团的基本用人准则。

在用人方面，Cornett不仅需要有工作热忱的人，他还有一些自己独到的想法。以他建立中国区团队来举例，Cornett首先做的事情是挑选合适的领导者。Cornett对企业的领导人有两个重要的要求，首先要能与合作伙伴一起，成功地开展业务运作，促进企业的增长；其次，领导人要扮演顾问或指导者的角色，当他们在自己的事业不断向前的时候，要能发现谁是他的继承人。而对于一个好的领导者的定义，他也有自己的看法。他认为一个企业不能只是依靠一个人的力量，即使这个人非常强大，如果当这个人离开的时候，这个企业却不能正常运行，那么，这样的领导者就绝对不能称之为一个好的领导者。他认为，一个好的领导者应该在他离开的时候留下一些可以领导这个团队的人，而且能够让这个团队有更好的发展。这也是保证霍尼韦尔安防集团可持续发展的重要力量。Cornett坦言：“建立这样一个团队，最重要的就是要选‘对’的性格。怎样销售产品，怎样进行营销，这些都是可以教出来的，但唯有人的性格没法教。”

倾听多于交谈，重视客户及合作伙伴
当前，有不少的企业领导在上海、纽约、芝加哥这样的国际性大都市他们的办公室里打打电话，发发邮件，而不亲自去各地拜访客户。而Cornett坚信，如果要取得事业的成功，就要亲自到有业务发生的地点去。虽然并没有可能所有的地方都去到，可是他也要尽最大的努力坚持这样做。“无论是从来没有去过，还是去过多次的城市，如果业务有需要，我都会去。这样才可以有更多的机会去接触到当地的合作伙伴、政府及业界权威人士，推动公司事业的拓展。同时，我也才有机会去了解员工们，只有接触了员工，才能真正了解到目前霍尼韦尔安防集团员工的表现，以及企业所呈现出来的企业形象。”他这样强调。

更重要的是，当Cornett和他的客户、雇员们以及政府官员会面的时候，会更倾向于“倾听多过交谈”，但他又不仅仅是安静地倾听，在适当的时候他也会提出一些恰当的问题，尽最大的努力去学习能够学到的东西。Cornett强调，无论是霍尼韦尔安防集团的员工，还是与他们一起工作的合作伙伴们都努力这样做。

在Cornett看来，客户和合作伙伴对于霍尼韦尔安防集团来说，是有所不同的。Cornett认为，对于客户来说，他们有时会买霍尼韦尔的产品，但有时候也会买竞争对手的产品，他们一般只买最适合自己的产品，而需求和价格是他们的主要考虑因素。但相对来说，合作伙伴就不一样了，因为合作伙伴会明白，他们从霍尼韦尔公司拿到的产品不一定是价格最低的，但却是最能体现价值的，他们在比较产品的价格、质量、交货时间以及服务与技术支持后，认为霍尼韦尔的产品对于他们来说是最具价值的。

正是基于一般客户与合作伙伴的区别，Cornett认为，对于客户，霍尼韦尔要做的可能只是进行产品展示与推广，吸引客户来购买，给客户提供必要的售后支持等。但对于合作伙伴，霍尼韦尔则需要仔细听取他们的意见。“与合作伙伴，我们不会只是讨论产品是否好用，而是会探讨安防行业中存在的问题，以及他们目前正在着手解决的问题有哪些，然后与合作伙伴一起，提供解决该问题的合理方案。霍尼韦尔安防集团有专门的营销、技术、销售和管理人员支持合作伙伴，尽可能地解决这些问题。”

“有人曾经问我，霍尼韦尔到底是一个技术驱动的公司，还是一个销售驱动的公司？我的回答是：两者都不是，我们是一个重视合作伙伴的企业。我们的成功，离不开合作伙伴的支持。帮助合作伙伴成长和进步是商业领域的基本原则，我们希望霍尼韦尔安防集团所做的每一件事情，都是为了给合作伙伴提供合适的解决方案，帮助这些合作伙伴的业务发展。只有让合作伙伴保持不断成长，霍尼韦尔安防集团才能与他们一起实现长远的发展。”因此，Cornett认为，让合作伙伴与霍尼韦尔安防集团保持密切的合作是非常重要的。

加大中国投资力度
基于多年来在安防界的领导经验，Cornett对整个安防市场有很深刻的认识，对市场也有了自己独到的看法。关于中国，这个亚太地区最大的市场，Cornett说，与美国市场相比，也许单纯从销售额来说，中国并不是霍尼韦尔安防集团的最大市场，但却是目前公司增长率最高的市场。Cornett相信，将来，无论是从销售额还是成长率来说，中国都会成为他们业务中最大的市场。

Cornett还指出，“以前，人们不太喜欢用中国制造的产品，而今天，随着很多大型国际公司的进驻，人们开始重视加强对产品质量的管控，中国的安防产业形式也开始发生明显的转变。中国市场的用户逐渐意识到，最便宜的产品不总是正确的选择，只有提供全方面的解决方案、技术支持、售后服务等才是真正物有所值的。”

随着中国安防市场的不断发展，霍尼韦尔安防集团也加大了在中国的投资力度。三年前，霍尼韦尔安防在中国建立了亚太区研发中心，目前该中心已经有将近130名员工，Cornett表示，这个数字还将不断增长。这次访问中国期间，Cornett先生又为霍尼韦尔安防集团位于上海浦东研发中心新建的近1000平米的安防产品质量测试实验室（quality assurance lab）剪彩，该质量测试实验室将负责为亚太区和为全球研发的产品的质量管控。

Cornett表示，霍尼韦尔安防集团在中国市场的投资只是刚刚开始，今后他们还将继续加大在这里的投资力度。而在亚太区，除了中国市场之外，他们还会重点关注印度和韩国市场。目前，霍尼韦尔安防集团在印度的班加罗尔和在韩国都已经建立了研发中心。

迎接挑战，永不止步
随着技术的发展，传统安防市场正在逐步走向IP化，而传统的安防人大多数都不太了解IT行业。为了适应IP化，Cornett认为传统的安防人应该去做这些事情：首先，要找到懂IT、网络的合作伙伴，和他们建立良好的伙伴关系；其次，要找到“对”的人建立优秀的团队；最后藉由合作伙伴提供的各种教学和持续的培训，让传统安防人员真正了解到什么是IT，从而迎接IP化带来的新挑战。

Ben Cornett，这个已经62岁的“活力安防人”，现在正和妻子Gloria幸福地生活在美国肯塔基州的路易斯维尔市，他们有两个孩子和四个孙子。拥有这样幸福生活的他应该是享受天伦之乐的时候了。可是Cornett依然活跃在安防的舞台上，依然每年都去每一个需要去的地方，而且每次的行程都是满档。他一直强调多见客户，才能更多地、更直接地了解他们的需求，才能更好地促进公司业务的发展。同时，他认为要给年轻人创造更多的机会，并且他也觉得看着年轻人成长是一件感觉很好的事情。

对于霍尼韦尔安防集团今后的发展，Cornett还有很多的计划。让我们祝福他在安防的舞台上继续领导更多精彩的篇章！