2009年5月22日--Nuance通信公司(纳斯达克: NUAN) 语音企业解决方案高峰会在京举行。会上展现通过Nuance领先的语音技术，帮助企业提高客户关怀程度、降低运营成本并加强安全性，从而实现事务处理更有效、更具个性、更积极的目标。

    "Nuance拥有全球最大的客户交互解决方案顾问及系统整合团队，通过领先的语音及文字技术，为企业客户量身定做满足其需要的客户关怀方案。"Nuance大中华区总经理郑裕庆在峰会上说道。

Nuance大中华区总经理郑裕庆

    在企业服务方面，Nuance拥有超过二十年的研发及服务经验，专业的顾问服务能为企业客户提供如商业顾问、应用开发、系统整合、方案优化以及管理等综合服务。本次峰会所展现的Nuance客户交互解决方案，拥有增加客户满意度、降低运营成本、提高首次呼叫的解决率、实现代理效率最大化等优势；企业客户可利用原有的后台系统去改善及优化其客户交互方案，从而提升客户满意度。

    历时两个小时的峰会将带给企业客户：
　　－世界各地的银行、电信企业及政府部门如何通过使用语音技术来提高客户关怀程度，降低成本和加强安全性。
　　－Nuance新版语音识别软件如何解决语音的识别难题，更加适合中国市场的需求。
　　－Nuance语音技术现在以及将来能为其客户提供帮助的原因所在。

　　Nuance的解决方案为全球客户提供服务
　　" 超过三分之二的财富100强采用Nuance的解决方案
　　" Nuance的语音自助设备每年处理超过90亿次呼叫
　　" Nuance部署了基于语音识别技术的3000多个客服解决方案。
　　" 截止目前，已经有超过2.5亿台设备内置了Nuance 移动语音处理设备。
　　" 3年内，将会有10亿台移动设备采用Nuance的语音处理技术。
　　" 大约37.5亿台移动电话已经内置了Nuance预设文本输入法。
　　" 最大的5个手持设备制造商都在使用Nuance的解决方案
　　" 全球汽车制造商10强都是Nuance的客户
　　" 排名前十的个人导航设备制造商都采用了Nuance的语音识别技术。
　　" 超过2100万消费者和专业人士都在使用Nuance的高效应用软件。
　　" 采用我们的口述解决方案，其速度比99%的人的打字速度都快。
　　" 超过3000家医院和25万名医生采用我们的口述记录病历的解决方案。