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葡萄牙里斯本机场升级“RFID行李追踪系统”

资讯频道文章B

    根据葡萄牙里斯本机场人员表示,自机场导入RFID行李处理系统后(baggage-handling system,简称BHS),缩减了处理转运行李的时间。这套系统是全球第一个完全使用的RFID系统的解决方案,而不需仰赖条码作为后备系统。

    这套解决方案是由LynGSoe Systems提供,而香港,米兰与意大利等机场也使用该公司的机场行李管理系统。

    里斯本机场于2004年行李转运站落成,但由于2007年搭机人数成长,许多航空公司开始抱怨运送行李作业速度缓慢。因此,机场决定重新审视作业流程,并与载客量最多的葡萄牙航空公司合作,共同商讨对策。

    经分析后,机场决定导入Lyngsoe公司的自动行李管理系统(Automatic Baggage Quality Measurement),掌控转运行李的效率。2008年年底,机场再导入新型的RFID行李处理系统,加快转运行李及安检的速度,并改善运错行李的机率。

    机场人员表示,里斯本机场所处理的行李大多都来自非洲或南美洲国家。这些国家印出的条码读取率都相当低。机场导入RFID技术后,当行李运上飞机和送往转运站时,都嵌入标签。到达转运站后,就可直接送往行李输送带。而未嵌入标签的行李,则送往编码站,由站务人员将条码内的资料写入RFID标签内。假若无法读取条码上的资料,站务人员可手动将资料建入系统内,完成后再将行李送上机。将行李运达转运站,系统读取标签后,再依据各个安检的需求,分散到不同的线路,进行检查。

    2009年,在RFID系统的导入后,机场的行李管理大有改善。现在处理行李的时间平均仅花费约十分钟,而出错率也下降至百分之五十以下。过往,整个流程要耗费三十分钟甚至更久的时间。但机场人员表示,由于系统没有操作说明,因此需要花点时间训练人员操作此系统。

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