LG构建B2B全新商务沟通平台 - 安防知识网

2009年12月15日，为了加强与行业渠道的沟通，增强在商用市场的竞争力，全球领先的消费电子生产厂商LG电子在上海公布了其最新的渠道策略：伙伴计划。与此同时，全新的商务沟通平台LG Partner Portal也正式投入应用。分销商、系统集成商在登录LG Partner Portal主页面，并成功注册后，就可以成为LG开拓商用市场的合作伙伴。

“在B2B市场，LG除了要提供完美的解决方案，还要构建完善的渠道关系。对LG来说，行业渠道就是我们开拓商用市场的伙伴。”LG电子商业解决方案事业本部执行总裁裴在勋表示，LG Partner Portal可以更好的实现LG与合作伙伴的无缝对接，帮助行业渠道伙伴更快的走向成功。

据悉，通过LG Partner Portal这一沟通平台，LG的分销商、系统集成商合作伙伴可以快捷的获得LG提供的全面支持。这其中主要体现在产品、促销信息和销售机会的及时提供、市场推广活动支持、销售阶段的技术支持、折扣支持、售后支持，以及为表现出色的分销商、系统集成商伙伴提供的奖励等方面。

LG Partner Portal的开通方便了行业渠道合作伙伴与LG相互沟通。比如，在与终端用户的前期谈判过程中，行业用户提出的某项具体要求无法解决时，行业渠道伙伴就可以直接通过Partner Portal进行反馈，寻求LG的帮助。而LG则会根据行业渠道提出的要求协调资源，快速加以解决。

同时，LG Partner Portal可以有效推进相关事件的处理进度。在此前，当分销商、系统集成商有问题需要解决的时候，通常都是通过电话的方式与LG电子的业务员或者是领导进行直接的沟通。这种做法有时会使问题得到快速的解决，但有时则难免久拖不决。而现在分销商、系统集成商则可以把信息发送到LG Partner Portal平台，相关的各个层级的人员都可以看到，相应的负责人也非常明确。这样，就保证了分销商、系统集成商提出的问题可以快速得到跟进和妥善的解决，消除了他们的后顾之忧。

在实现与分销商、系统集成商无缝对接方面，LG电子还充分利用了Partner Portal配置的电子邮件群发功能，主动地向分销商、系统集成商发送有价值的信息。LG电子（中国）营销总部B2B总经理李众烈先生告诉记者：“分销商、系统集成商有时会比较忙，难免不能经常登录Partner Portal。在这种情况下，我们会特别的分析伙伴的需要，向他们发送具有针对性的信息。比如，对于专注于教育行业的SI，当我们有教育行业方面的报告时就会主动发送给他们。”

作为全球领先的消费电子和手机通信企业，与其他IT厂商相比，LG电子进入商用市场相对较晚。但凭借出色的产品和解决方案实力，目前，在中国的政府、教育、酒店、地铁、安防和网吧行业仍然取得了不错的成绩。此次致力于与行业渠道合作伙伴实现无缝对接的LG Partner Portal的推出，必然能够推动LG在中国商用市场的快速发展。