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联网监控通常涉及诸多复杂环节,设备改造、网络规划,安保整合、业务系统整合等。作为一个庞大的系统工程,实现高效的投资回报,合理规划、循序渐进很有必要。
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  【安防知识网】网监控通常涉及诸多复杂环节,设备改造、网络规划,安保整合、业务系统整合等。作为一个庞大的系统工程,实现高效的投资回报,合理规划、循序渐进很有必要。中国建设银行云南省分行安全保卫部安全技术防范管理科经理谢涛结合自身经验表示,“在项目实施前,一定要对现有监控报警设施进行充分调查统计,对银行业务流程进行详细分析,从而制定出联网监控的功能需求、技术要求、实施细则。先做好试点工作,小范围实施,发现问题并及时调整,才能确保整个系统建设能平稳实施。”在这个大前提之下,以下几点值得金融安防各界人士关注。

  联网并非万能

  联网监控固然可以带来效益提升,但是任何一方都不能忽视本地监控以及人的作用。

  浩云总工程师龙中胜强调,“我们不能忽视联网系统的一个重要原则,就是不能因联网导致前端系统的运行不稳定。因为前端系统是安保原始数据的生成基础,如果原始数据不完整或丢失,联网再好也失去了意义。”

  而联网系统做得再好,最终还是要依靠人的分析与处理。中信银行南京分行保卫部保卫干事蔡江认为,“一旦某个地方发生警情,实际上仍然需要派人查看。尤其是如果警情发生在一个有多门、多窗户的大场所,必须派人去查看可能隐藏危险的各个角落。”联网监控技术并非万能,为此需要合作方一起制定详尽的运维制度和预案机制,确保系统的稳定正常运行。[nextpage]

  产品、方案解决实际问题

  招商银行福州分行监察保卫部康民军表示,“我们的中心已经到了改造的时候,但是厂商提供的方案投资动辄几百万,很少有亮点让我们心甘情愿去改造。”不少银行用户提出类似的想法。联网监控系统可以实现的功能很多,但并非适用于每一个银行,而功能的增加代表着投入的增加,因此,银行用户更希望看到解决实际问题的产品和方案。

  中信银行南京分行保卫部蔡江就非常强调产品和方案的实用性。“保安人员处理突发事件而非正常事件,例如停电或其它灾害引起的设备损坏等。一旦事件发生,技防系统能否提供一个可参照的预案,并对值班人员是否按预案分析、推断、执行、处置进行记录与考核。”现有方案往往忽视了这些实用功能。

  另外,从产品角度而言,厂商提供的是一个具备技术前景的产品,对于用户而言,高新产品确实有用,但如果放到整个系统中也许就浪费了。以对管理有积极作用的高清为例,中国建设银行黑龙江省分行安全保卫部副总经理宫建滨表示,“现有设备的D1效果无法满足需求,高清才真正有利于我们去破案,它在逆光、侧光或背光的情况下都看清面部。问题在于整个系统最终能否发挥高清的作用,而不是说前端多么高清。有的摄像机达到600多线,是否意味着录像更清晰,这是不一定的。”因此,厂商不能只考虑单个产品的价值,而是整个系统的价值。

  与银行管理制度挂钩

  联网系统是否能与银行管理制度挂钩,能否支撑银行各部门在管理上的扩展应用,是联网平台的一个判断标准。真正适合银行用户的联网系统,是需要厂商数十年摸爬滚打才能悟出来的,也需要银行的技术人员参与打造切合银行管理制度与流程的联网系统。

  “用户加入后,我们对需求的把握完全和以前不同,”三泰李冀表示,“例如,我们新做的软件就吸收了更多银行流程,引入数据流跟踪的功能,让各级领导在有权限的情况下,实时知道各种流程(事件)的进展情况。”又如,银行服务标兵的评选,门禁系统的远程1+3授权,报警形式更加丰富多样,这些都是需要在长期合作中积累。[nextpage]

  避免重复建设、投入

  联网监控存在一个怪像:不断改造、不断兼容、不断升级,监控中心越来越复杂。这是金融安防的历史遗留问题,既与设计方案提供商相关,也与用户提的需求、招标相关。

  早期联网项目有一大特点——试点,随着基本网点的逐年增加,中心逐渐变得不适应。蓝色星际许志斌表示,“如果用户提出一年联200个网点,我们就只能按200个点去开发、配置设备。后期新增网点的话,用户的前期投资不能全部作废,我们只能再加服务器、改平台进行扩容。而扩容的工作量非常大,要知道几百个点和几千个点所涉及到服务器吞吐能力、网络带宽、终端数量设计是否充足等完全不同。”因此,对于用户而言,以试点为基础,仍需结合未来网点建设速度、数量来制定总体规划。

  此外的一个历史遗留问题是系统兼容与整合。现在用户比较迫切需要的是门禁与监控、报警的整合。“同一个平台上可以调到门禁系统的相关数据,通过控制平台可以一连串进行跟踪。这是我们下一步该做的,”康民军表示。

  风物长宜放眼量

  市场一片欣欣向荣的背后,仍然有值得金融安防市场各界人士关注的症结存在。随着监控在监管部门和标准规范的助推之下,除了厂商产品和方案有待考验之外,眼下最大的桎梏莫过于网络运营成本。建设银行云南省分行谢涛谈道,“网络营运成本对每个银行来说将都是一项较大的投入。以营业网点2M为例:年租费用不管是选择什么运营商,费用都在9000元到15000元之间,对拥有几百个营业网点、自助银行、金库的分行来说,这意味着年投入将达到几百万元。而如果考虑外包,如采用‘以租代购'的方式,目前的成本也较高。”其次,尽管银行用户从论证调研、招标集采、实施和试运行等方面都渐成规范,但是用户理念跟进、基层机构人力限制和岗位轮换等原因,仍然增大监控设施运行风险。

  总体来看,联网监控工程由于投入巨大往往需要长期规划,无法一步到位。正如交通银行南宁分行设备部经理史孟起所言,“我们已经做好联网监控,但是什么东西都在使用中,只有在使用中发现弊端并改进,这样系统才能逐步完善。”

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