长虹安防遗传母公司“DNA”：以客户为中心 - 安防知识网

遗传母公司在家电领域“以客户为中心”的“DNA”，长虹安防也非常重视终端用户的回馈意见，以终端用户的满意度作为产品研发的基础。“中间的工程商满意，并不代表终端用户一定满意

　　【安防知识网】遗传母公司在家电领域“以客户为中心”的“DNA”，长虹安防也非常重视终端用户的回馈意见，以终端用户的满意度作为产品研发的基础。“中间的工程商满意，并不代表终端用户一定满意，”刘强认为，“集团希望把掌握的新技术引进到不同的行业之内。在安防领域，长虹安防已经将触角深入到各个行业，为客户提供更加细致的行业解决方案、客制化的产品、个性化的服务，即是向‘量体裁衣'发展。”

　　从研发开始，长虹安防就秉持以“客户为中心”的理念，根据行业特点做差异化的产品，既而提供行业化的整体解决方案。长虹安防研发部门成立多个项目组，每个项目组负责一个产品线，参与市场调研到组织研发到市场推广及相关信息反馈，直到生产完成协助市场人员推广。在市场方面，长虹根据行业特点组成市场小组，以水利项目为例，设立水利项目的市场小组(现在已有交通、平安城市、金融的市场小组)，从系统角度去提供整体解决方案。同时，长虹安防也在各个行业设立产品经理，产品经理将获取的反馈信息提供给项目小组，便于项目小组提供更贴近市场的产品。比如，同一个摄像机应用在水利和平安城市有什么不同，需要做哪些差异化功能。

　　通过多种合作方式，目前长虹安防已经形成全系列的监控产品，包括“长虹”专业监视器、模拟摄像机、网络摄像机、红外摄像机、传输设备、硬盘录像机、大屏幕监控设备等，其中监视器是其最强势的主打产品。众所周知，显示设备的技术是长虹的专长，CRT、DLP、LCD、液晶拼接产品早已具备，而2007年长虹收购韩国ORION PDP公司，证明自己是可以做核心技术——“屏”的公司。随着大屏无缝拼接的需求抬头，长虹安防的竞争优势也凸显出来。

　　此外，顺应视频监控技术从模拟向数字、网络监控的转变，长虹安防产品研发的重点也“落”在如何将市场需求与现有技术成果结合并有效应用的课题上。据介绍，目前长虹的手机监控、IP视频监控等产品已进入测试阶段;满足海拔4000米以上恶劣环境使用的高原专用高速球，采用LED-ARRAY(阵列红外)技术的红外高速球，应用于边防、海防、森林防火等监控需求的超长距离夜视系统都已紧锣密鼓地进入研发项目的收尾部分。