【安防知识网】设备的运行、保养和维护是物业的重要工作。物业公司对设备正常运行非常重视，不希望发生因设备原因而导致业主投诉。因此，一般物业内部都有一套完整的维修制度。
例如中海实行三级保养制：首先是日常保养，对摄像头、门禁、门磁等设备进行日常的检查;其次是一级保养，用测试的方式按百分比抽查，每一季度一次，包括球机控制是否正常、接线是否正常、烟感是否正常报警、图像抖动或时有时无等情况都会被查出来;再是二级保养，一年一次对所有安防全面体检，不放过任何一个点位。为了保证整个过程的执行力度，所有的检查完毕之后负责人需要提交保养记录。
以前有的物业对检修一拖再拖，导致系统瘫痪，最后即使想修复又缺乏充裕的资金。而现在，尤其是较大规模的物业公司都会考虑依据保养记录及时更新、及时维修。这样，由于每次投入都是小额经费，也容易获得业主委员会的通过。
除此之外，物业公司会考虑进行局部的系统改造，一般根据三个方面的需要而定。第一，由于使用较长时间，设备已经不能满足要求，损坏率高。第二，新产品出来也会考虑采用，就像当年全部换成DVR一样;第三，以前采用模拟矩阵，而现在都改用网络方式，例如，有的管理处主任希望对重点部位进行实时监控。据了解，有的物业改造项目的投资已经远超过10万。
愿意体验IP
在出租性的办公楼中，物业公司最多考虑局部的IP改造，如上文所言的管理处针对办公楼重点部位进行网络监控。现有的模数混合方式已经可以满足基本要求，但这并不意味着物业公司不想采用数字化的系统，更多的是苦于“囊中羞涩”。
实际上，物业管理是一个薄利行业，如果高额投资IP改造将面临各式各样的责任推脱问题。如果动用本体维修基金的话，业主委员不一定会通过;另外，由于楼盘已经租售完毕，而且设备使用时间已经很长，开发商不一定愿意重新投资。因此，是否IP化主要还是取决于楼盘建设时期开发商是否愿意采用。所幸的是，目前已有地产商萌生了将IP化环境作为亮点吸引租户的想法。
而物业公司也对IP化产生了兴趣，主要的障碍在于缺乏体验。很多厂商在大力推广IP产品，但碰上以实用性为原则的物业公司，只推概念是不能说服他的。“IP方式对管理是否有好处，目前我们没有体验。建议如果哪个设备商做过类似的IP项目或改造，可以来邀请我们去观摩。如果确实有好处，我们也会考虑采用，”吴美刚谈到。他认为，随着IP成本降低，与传统的系统相比，独栋大楼采用IP方式的成本不会超过20%。这也是他乐意去向开发商推荐的原因。[nextpage]
看重维护，选购具有延续性
物业公司在维护、改造中选择产品或系统时，售后具有决定性的影响力。有的地产商楼盘遍布各地，楼盘建好之后地产商就会撤离，物业公司接手管理之后往往为寻找原厂维修而辛苦奔走。因此，物业公司非常重视厂家在当地是否有维护人员，并且，通常以厂商的售后网络覆盖范围为重要选择因素。
如果厂商提供的售后服务不错的话，物业单位也会考虑延续采用该品牌，甚至在行使品牌建议权时向开发商推荐。吴美刚提到，“中海就有多个长期合作的品牌，如停车场门禁厂商捷顺，该厂商直到现在都主动根据我们的需求向我们提供培训。”也正因此，现在设备商在进行售后、培训时，变得更加主动了。
而在产品选购方面，物业对设备的自我诊断功能以及可扩充性也提出了期望。“设备的损坏率和故障率往往令物业公司头痛，致使浪费时间和人力。而如果设备或系统具备自我检测和诊断功能的话，对于物业来说是一件好事，不仅降低了维修的复杂度，而且也可以便于降低保养费，有的问题我们自己就可以解决，”深圳星河物业工程部蒋明阳提出。至于可扩充性，考虑到后期升级改造的需要，他们也希望设备留有扩充的空间，产品不至于很快被淘汰。
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