【安防知识网】无线系统的市场占率是可见且快速增长的的。豪恩的戴建中表示，随着线材价格越来越高，主要民用市场像别墅、高档小区变化很大。无线化具备非常大的优势(如图1系列)不少供应商视无线产品为家庭市场的敲门砖。“报警中心希望借助无线产品进入家庭用户市场，但从中心来看，目前有线占绝大多数，因此对无线产品期非常期待。”丛文的莫晓嵘表示，“我们也在尝试做无线的产品，希望找到一个平衡点，把家庭用户发展起来，并作为报警中心的一个发展点。”
1-1 有线报警系统与无线报警系统之间的安装量对比
1-2 选购有线报警主机的主要考虑因素
1-3 选购无线报警主机的主要考虑因素
然而，稳定性是当前无线产品的致命伤，只有增强产品的稳定性，这个市场才有可能得到充分的发展。上海西科姆电子安全有限公司副总经理伊藤伸夫所解释，“目前市场上的无线报警产品难以令人满意。无线产品针对的是家庭等对美观要求比较高的市场，但是无线产品性能达不到要求，容易信号丢失。”
北京声迅电子有限公司钱进表示，探测器与主机通讯信号受安装现场环境限制的缺点也很明显，对于大型集成商和工程商来说，一般只根据客户需要对不便于走线安装的区域，在总线制可扩展大型有线报警主机中，增加无线扩展模块，一般不可能大面积推广和使用。产品性能还未达到长期安全、可靠运行的水平。这对未来有线与无线系统的兼容、整合造成了极大的影响，因此还未得到市场的全面支持。
另一方面，无线产品的档次和种类也应更加丰富。“对于供应商来说，一方面需要持续改进无线产品性能，另一方面也需要丰富无线产品种类，将无线产品分出层次，”北京保安服务公司东城公司宋九如建议。以RISCO为例，其无线产品线齐全，从配件到探测器，无线防玻璃探测器、无线防水患探测器、无线防宠物被动红外探测器、无线被动红外探测器、无线门磁等。[nextpage]
买单品？还是整体服务？
“我们现在正从单个探测器供应商向安防解决方案供应商过渡，”豪恩的戴建中表示，这就意味着，豪恩将不仅仅是推一个探测器或主机，而是一整套系统和全程的服务。
戴建中解释，只要工程商提出需求，厂家都会尽力去配合。“客户现在更多的是购买整套系统，而不希望从东家采购探测器从西家采购主机，这就对我们的服务能力提出了较高的考验，我们需要提供一整套的系统和服务，全程参与项目，帮助客户做标书、图纸等。目前我们已经尝到了甜头，比如我们以前卖很多个探测器也比不上现在卖一套系统。”
而对于代理商的服务，华际的余刚则有另一番见解。“我们的定位是为目标客户服务的服务商。是‘行商'而不是‘坐商'，我们的销售人员、技术人员都会参与工程项目，去项目现场，因此我们可以尽量地解决了跟客户之间的隔阂。正是由于我们与客户之间彼此了解，我们可以去扮演一个缓冲的角色，向厂商传达用户的需求。以BOSCH一款用于银行柜员机的产品为例，很多人都不清楚这个产品要装在哪里，而我们做的工作是要让BOSCH了解来自中国市场的特殊需求。”他表示，客户如果直接跟厂家提出要求的话，厂家并不会随便答应，而是要先问客户为什么会提这个要求，然后再考虑这个要求可以为自己带来什么好处，而我们可以用厂家容易接受的理由提出客户的需求。
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