安防工程商的“厨师之道” - 安防知识网

从广义上说，在安防产业链中，工程商是负责提供“服务”的一个环节，或者更精确一点，他扮演的角色有点类似餐饮服务业中的“厨师”。

　　【安防知识网】从广义上说，在安防产业链中，工程商是负责提供“服务”的一个环节，或者更精确一点，他扮演的角色有点类似餐饮服务业中的“厨师”。首先，工程商不生产产品也不从事销售，他们是站在市场的应用端，作用是按照客户的需求(或者潜在需求)，将一些合适的安防产品推向市场，并经过他们的手，让这些有机组合在一起的产品发挥出整体效用，从而让客户更好地去使用，并为其带来价值。就像厨师同样不创造食物，但面对客人的品味或品尝需求，他们选择需要入味的食物，再经过对配料、火候、烹饪技巧的掌握，为客人提供一道美味的佳肴。

　　与厨师的技术需要“愈陈愈香”一样，安防工程商最重要的一个核心价值，也应该放在对“经验”的提炼和充分利用上。但众所周知，一直以来，迫于关系竞争、暗箱操作、资金流，及业绩成长的压力等市场大环境，使得真正将企业的核心竞争力定位于“练内功、重经验积累”的工程商实在不多。为寻找另外的机会，有些工程商想到了做产品、做代理等，然而从长远看，角色混淆不容易获得长期和广泛的客户，工程企业难以借此而破局。

　　不过，随着安防市场逐渐趋势于成熟和规范，相对较公平的竞争环境使得一些本质的东西得以回归。在今天，更多的业主逐渐趋于找专业的工程商帮助他们规划、设计、实施高品质的工程;而在安防产业分工不断细化之下，制造商、经销商甚至是软件开发商提供的更专业的产品，需要借助工程商的经验、对客户需求的了解，从而完成产品到应用的传递，甚至通过工程商的设计，实现产品的增值等。因此，未来的工程商应该继续利用近距离站在客户端的优势，把握他们的需求，充分在“经验度”上做文章，为其提供其他环节无法提供的咨询、设计、集成、施工、维保等综合的服务。