【安防知识网】要服务好中国这个日趋全球化的庞大市场，了解世界的趋势与区域市场的真正需要，是至关重要的。“远业是一个全球性的OEM/ODM厂，所以我们的优势原本就在于结合全球资源，服务全球客户。”郑世达指出，除了全球分公司外，目前公司内部更有不同国籍的专业人才(包括软件、硬件人才)，例如公司团队以及高层中，就有很多都有日本大厂工作的经验，而新的生产总监就是一位曾在日本顶级企业服务30多年的日籍人士。因此，远业本身的文化就是开放多元、兼容并蓄的，而管理方式也是与国际水平持平的管理方式。
正是由于远业的合作伙伴分布在全球各地安防市场，所以他们对于成熟市场(如欧洲)、发展中市场(如中国)、新兴市场(如印度、越南等)均有丰沛的市场经验。“这些市场的需求与产品开发经验使得远业能够具有全球性视野，以及对不同市场的独到见解，以此可以针对区域特性作差异化的服务。而经验的横向转移，也有助于我们协助客户掌握市场的走向以及真正需求，例如我们在欧洲成熟市场对于平安城市的安防经验，就能够协助我们为客户在中国市场的产品设计预作规划。”郑世达表示。
另外，“对于中国市场，我们也时刻聆听客户的声音。”郑世达说道，“我是从IT产业过来的，一开始进到安防来不是很适应，因为IT产品更新以及市场节奏都很快，所以遇到事情就要马上做决定。而监控是不一样的，有时一个产品可能会卖很长时间，客户的需求也是很复杂，他可能会花很多时间去选择同样类型的产品，所以，与客户的沟通是很重要的。”而曾经过做过业务部门和采购部门的主管的郑世达，也非常热心于了解客户的动态以及与他们做面对面的交流。“见面三分情，自我到大陆来后，只要有时间我会尽量往外跑，例如这周我就要去重庆、南京和天津，一周几个城市跑下来，有时就像一个‘空中飞人'”。
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