神州数码的精英团队与超值服务 - 安防知识网

虽然神州数码集团为安防事业的发展提供了一个大舞台，但是，一班子能打硬战的安防团队才是神码成功的法宝。“整个安防团队为了共同的理想而凝聚在一起，做安防行业中的‘联想’，”代军表示。

　　虽然神州数码集团为安防事业的发展提供了一个大舞台，但是，一班子能打硬战的安防团队才是神码成功的法宝。“整个安防团队为了共同的理想而凝聚在一起，做安防行业中的‘联想，”代军表示。

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　　神州数码精英团队

　　(照片中依次为：产品总监肖为剑、品牌总监平原、安防事业部副总经理代军、销售总监陈昱凯)

　　例如，在核心决策单位，AMPON旗下就吸纳了一批各有所长的职业经理人，如负责人代军本身就是老联想、老神码人，愿意听取意见，行事往往谋定而后动;销售总监陈昱凯，曾屡次夺得某国际知名品牌的销售冠军;产品总监肖为剑曾就任某IT网络产品公司副总经理，当前很多优良的研发设计都是由他主导推出;品牌总监平原，曾在国内某知名IT品牌厂商担任常务副总经理，有十余年的品牌推广经验，也是09深圳展会 “送水”行动的主导者;而执行层中不少人员都来自安防圈内主流企业，整个团队汇聚了IT和安防领域的精英。

　　另外，神码非常重视人的态度和责任心。“我们公司的整个氛围是，对事情负责，而不是对时间的‘朝九晚五负责，如果出现问题，再晚都要解决。我们的文化中很重要的一点是‘和而不同，讨论问题时有不同意见时甚至可以互相拍桌子。这样的态度和文化是神码与很多安防企业相比的最大不同。”

　　而为了更好地服务于客户，让每一个环节都能够做到“以客户为中心”，神码安防团队每周一都会召开项目例会，以确保每一个部门、每一个成员都能每周更新安防知识，获得最新的项目信息，相关部门也可以及时跟进项目作业。

　　对于神码安防团队而言，企业的每一个运作环节的协作都是为了更好地服务于客户。代军介绍，“神码以IT服务著称，除了具备一个完整的集团服务体系之外，针对AMPON部分，我们还将服务的理念贯穿到每一个环节。”例如，神码将研发设计视为服务的最根本的环节，良好的产品研发设计能够避免产品出现品质问题，从而最大限度避免后续的维修服务问题;技术支持部门及时响应客户需求，有时即便不是产品本身的问题，也会派出工程师进行维护;销售部门重视顾问式营销的方式，解决客户售前的诸多问题;品牌营销部门，不只是对外市场推广，还会协助相关部门在当地召开一对一的工程商会议，甚至熟悉工程商的需求和擅长领域，等等。整个团队协作形成一种“抱合力”，符合集团“以客户为中心，以服务为导向”的战略。