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国产品吸引买主的几大因素

说起选择国产品的原因,很多工程商及用户都表示其实理由很简单:只要性价比高、产品性能/质量可靠,后期使用不出现太多问题,服务工作做得及时,就会成为被考虑的采购对象。
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【安防知识网】说起选择国产品的原因,很多工程商及用户都表示其实理由很简单:只要性价比高、产品性能/质量可靠,后期使用不出现太多问题,服务工作做得及时,就会成为被考虑的采购对象。如果一旦经过使用,发现产品及服务各方面都不错,他们就会继续采购,忠诚度相对来说是比较高的(图6)。

  具竞争力的价格

  实际上,对于消费者来说,“价廉物美”始终都是其购买产品必须考虑的因素。所以,有很多工程商和用户毫不避讳地说到:价格仍然是他们在采购产品时主要考虑的一方面。不过,现在,他们并不是单纯地考虑价格,而是在合适的价格之下,综合考虑产品的性能是否稳定,产品是否好用。确切地说,当前国产品吸引买主的一个主要因素就是性价比。

  常州市苏润电子办公设备公司总经理蒋继东表示,在同样的技术参数下,他们主要看产品的价格和稳定性。他举例说,一些一线国产摄像机可能与SONY 480线的摄像机功能差距不会太大,但是价格却便宜得多,有些用户更乐于接受。而在同样的技术参数下,用户还是比较看重产品的稳定性,如使用寿命、对恶劣环境的适应能力等等。

  综合来看,蒋继东认为,虽然国产品在稳定性表现还逊色于国际品牌,但有些国产品在综合性价比方面要更优于国际品牌。而且他认为,现在越来越多的国内企业除了努力提升产品的性能,还更加注重工业设计,有些厂家不仅自己做设计、开模,还申请了外观专利,让他感觉到国产品的整体品质越来越接近国外品牌。

图    倾向购买国产品的应用领域

  品质基本满足需求

  说到国产品牌,让宁夏安力电子技术有限公司丁生务体会最深的是:国产品这两年的变化太大,无论是在做工上还是质量上,都有很明显的改进。他说,在工程实际应用中,他们所用的一些国产品质量不错,产品的故障率较低,用户对外观设计也比较满意。

  而通过对比同一个产品前后两年的表现,丁生务的感触更深刻。他举例到,相比以前,豪恩的报警器在误报率和外观上进步了,而一些传感器的价格却比之前更低了。“虽然有些国产品还存在一些不足,例如线路板的做工可能没有进口产品整齐,但整体上还是可用的、有改进的。”对于国产品的性能表现,他给出了较中肯的评价。

  采购的便利性

  一般来说,国产品因为本土化优势,普遍建立起比较广泛的销售网络,基本上很多企业在每个省会城市都有自己的营销网络,对于顾客来说,无论是进行产品采购还是后期故障处理来说,反应速度都会更快。如果需要购买配件,也能及时找到厂家拿货。

  另外,也有工程商表示,在很多招标项目中,国内厂商的动作普遍要比国际品牌更快。因为国内厂商很灵敏地就“嗅”到项目所在,并在人脉关系经营方面显得得心应手,而相对来说,国际品牌由于对本土市场缺乏了解,则需要投入更大的人力、物力、财力用于做广告、打通人脉关系。因此,采购便利,信息畅通也是国内厂商的一个明显优势。

图  买主心目中,国产品的优势

  适合国情的服务

  除了性价比之外,国产品的服务也是为很多买主所称赞的。用心、及时、热情、维护成本低,这些都是打动买主的主要因素。

  1.用心。虽然有工程商和用户反馈说,目前一些国产品的服务意识欠佳,体制不够健全,但其中也不乏一些服务理念新颖、方向明确的厂家。北京步步为营科技有限公司总经理张伟华就对天地伟业的做法很称赞。“任何一个采购他们产品的人,天地伟业都会将其视为客户,并定期于每个月发送内部的电子刊物,刊物上包括技术介绍、企业动态、新品信息等。”他认为这种方式对于“拉拢”客户很有帮助,因为这种电子刊物不仅提供产品及企业信息,而且还附送学习资料与资讯,非常具有针对性。

  2.及时。广东公诚物业有限公司工程主管梁国强是对国产品服务持肯定态度的用户之一。他认为,很多国产品在服务方面做得到位、及时,出现故障之后维修的速度比较快,很多厂家一天就可以解决问题,而且在售后跟踪服务方面做得比较好。例如,他印象比较深刻的是,与他们经常合作的门禁厂家批克在产品销售之后,会经常询问产品的使用状况等等。

  3.维护成本低。一些工程商和用户道出了这样的现象:有些国外产品在过了保修期之后,维修费用较高,让用户难以承受。梁国强举例说,一次,他们使用的一个国际知名品牌对讲产品出现故障,因为过了保修期,所以厂家要收服务费,结果几天的费用就达几千块。他表示这是用户难以承担的,而国产品在这方面的服务费用就比较低,有些甚至是免费的。

  也有工程商从内心的情感体验方面道出了国际品牌与国内品牌在服务方面的区别,“虽然有时国际品牌的销售人员同样很热情,但总给我们一种敬而远之的感觉。而国内一些厂商重视给用户提供附加值的做法给我们留下了深刻印象,如一些国产厂商从先期项目开始就提供技术支持,也有人全程配合工程商做项目。”

  除了上述几个主要因素之外,当前,国产品在一些功能和外观方面的创新与改进也是用户所认可的。国产品对本地文化的理解与市场需求变化把握速度更快,所以在某些功能需求、外观设计上更能把握用户的心理。例如,专门针对应用领域开发不同的细分化产品,外观设计融入本土文化等等。还有人认为,国产品在操作界面上比较简单,不像有些国际品牌目前还是英文的,以致客户看不懂,给操作带来麻烦。相信随着民族品牌的不断崛起,国产品牌将呈现更多的“闪光点“。

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