商铺安防VSaaS模式正当其时

2012-02-22 09:17:00 来源:安防知识网
资讯频道文章B

[摘要] 随着连锁商铺等民用行业对安防需求愈加迫切,业内开始思考,安防企业除了提供设备和产品外,是否还可以通过其他服务模式去满足更多行业的需求,以此来扩展更多行业的应用。然而连锁商铺与安防传统安防垂直市场又有着明显不同的特点,这导致设备、服务需求也会有所差别,本文基于连锁商铺的需求,重点介绍如何通过视频托管服务的模式满足用户需求...

  随着连锁商铺等民用行业对安防需求愈加迫切,业内开始思考,安防企业除了提供设备和产品外,是否还可以通过其他服务模式去满足更多行业的需求,以此来扩展更多行业的应用。然而连锁商铺与安防传统安防垂直市场又有着明显不同的特点,这导致设备、服务需求也会有所差别,本文基于连锁商铺的需求,重点介绍如何通过视频托管服务的模式满足用户需求。

  异地监控,统一管理

  最近,在深圳经营牛厨零食的林总遇到了一件“趣事”,缘于他参加一次连锁企业协会的讨论会,在会上,林总习惯性的拿出iPad向同行介绍自己旗下的连锁店面,结果发现另一位同行也拿出一个iPad,正在跟人介绍自己的连锁店铺。巧合的是,林总发现对方登录的界面跟自己登录的是同一家公司的网站界面,这让林总很感慨:“现在新东西传播的真快,就在几个月之前,自己用iPad随时随地管理店面,还是很新鲜,结果还没过多久,就已经有同行也用上了。”

  类似林总这样作为一个连锁企业的管理者,对于各门店的管理和服务规范化要求很高,这些用户清楚意识到一线销售人员的外形、服装到一言一行,都会对客户的消费体验产生影响,而这些行为规范的落实,除了加强培训,制订评价标准,派巡视员定期巡视,并没有更好的办法。而巡视员的巡视频率太,还会增加运营成本。现在,用户通过使用VSaaS模式的互联网远程视频监控服务,不仅低成本的解决了店铺的安防问题,而且解决了远程管理的问题。

  因此,不论是哪种连锁店视频监控解决方案,基本都围绕着解决连锁企业的两大问题,即安全问题和管理问题。具体在功能上表述为“异地监控、统一管理”,异地监控是由于连锁店的分布和发展形态决定的,例如从同一个城市,到跨地市,再到跨省,甚至是跨国跨大洲等,异地和远程是基本特点。而统一管理是由连锁店的运营特点决定的,例如统一形象、统一服务、统一进货、统一控制等等,表明了连锁店的统一管理是多么的重要。

  自建远程视频监控系统VS VSaaS

  随着移动互联网和移动信息终端的飞速发展,用户希望用iPad等移动信息终端随时随地用视频查看自己企业和门店的老板越来越多。但是,在以前这可不是一件容易的事情,首先在过去没有这么发达的互联网和无线网络覆盖,也没有类似iPad这样性能强大的移动信息终端,更重要的是,早前的专业网络监控服务更像是为政府和行业应用定制的专属品,复杂的系统集成和软件开发让普通的企业望而却步,单是要架设独立流媒体服务器,租用机房的费用就已不菲,另外还需要专业人员进行管理和维护,而且这样建设的系统还很容易随着时间的推移因不能升级而落伍。例如要和企业的内部管理信息系统集成,那就是不可能的任务,更别说系统的持续改进和升级了,对于单个企业来说更是一个无底洞。而如果企业使用简单的DDNS绑定方式,来配合实现远程视频监控服务,这样的功能不仅太单一,远不能满足这些企业的高品质综合应用要求,同时这种DDNS的方式操作复杂,设备难于管理,且使用的稳定性和安全性还需提升。

  如何既为客户提供高品质的互联网监控服务,同时系统建设和维护成本还能够为普通的企业所接受,这是很多企业管理者的需求,简单来说,就是让高品质的互联网监控服务“平民化”,VSaaS平台为此提供了很好的解决方案,通过VSaaS平台,网络视频监控设备具备了广域网的服务能力,实现了一个帐号下的所有设备管理和授权,还提供了面向移动互联网终端的适配能力,而且这种服务还能够持续获得在线提升(如表1)。

  VSaaS,是Video Surveillance as a Service的缩写,译为“视频监控即服务”。跟软件业的SaaS(软件即服务)类似,在互联网时代,不仅桌面软件要走向在线服务,专业的视频监控领域,同样无法阻挡互联网的滚滚洪流,将逐步走上在线服务的道路。

  使用VSaaS在线视频监控服务,只需要在网络摄像机中配置接入感知网平台的地址,与远程服务有关的一切,就都由VSaaS平台为用户提供。

  具体来说,VSaaS平台为用户提供以下服务:

  · 远程视频访问,不需要记忆复杂的动态域名,固定的门户入口;

  · 强大的终端适配能力,不管是手机、MID、平板电脑还是PC,不管是Windows、iOS/Mac还是Android,都可以实现远程视频访问;

  · 统一的用户认证,只需要输入一次密码,即可访问名下所有设备,不需要在访问每台设备时单独输入密码;

  · 报警触发后的及时通知,个性化的报警策略设定。

  管理需求凸显

  近年来随着iPhone/iPad等移动互联网终端设备的流行,很多高端用户,尤其是企业的管理者,出门不再带着一台笔记本电脑,而是一台iPhone/iPad。他们希望用手中的iPhone/iPad,即使在外地也能够随时看到自己的公司和各地的店铺。然而,这些不断发展的客户需求,在传统的网络视频监控架构下,要求网络摄像机厂商在设备内部支持苹果的live-http流媒体协议,而且随着新的移动互联网终端设备不断出现,需要植入的协议会越来越多,这对于绝大多数网络摄像机厂商都是一件不可能完成的任务。

  现在,已有很多网络摄像机厂商选择VSaaS平台合作,优势互补为客户提供高品质的互联网监控及管理服务。可以说,传统监控是为客户的安保人员而设计的,而VSaaS服务,则是为客户的管理者、信息管理员以及安保人员所综合服务的,在定位和使用上就已经有了差异。

  随着互联网和移动互联网的快速发展,移动化和联网化成为越来越多行业应用服务所必需的,从企业的财务管理、办公管理、CRM/ERP等,都已经正在转向在线化。我们相信,以“高品质”和“平民化”为特征的VSaaS服务,也将因符合用户需求,符合产业趋势而大行其道,蓬勃之势为期不远。商铺安防,VSaaS模式正当其时!

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[责任编辑:徐烨檬]

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