连锁商铺作为商用市场的一支，相对民用市场对安全和管理的需求也更加明显，在没有政策顺风车和政府一面倒力量的强行推动下，令安防企业在此的拓展和发挥有了 更多挑战和难度。而且不同于传统的安防垂直行业市场，连锁商铺的实际应用环境、操作需求、人员配置、成本预算等都呈现出截然不同的特点，这意味着安防企业要想在连锁商铺市场“如鱼得水”，熟谙其游戏规则是必不可少的过程。
国内持续增长的奢侈品消费能力和蓬勃高涨的购买力，以及不断扩张的商业店铺规模，促使了形态各异、大小规模的商铺近年来在各个城市遍地开花，面对商业店铺人流、物流和资金流的频繁流动，安全和管理成为这些商铺日常运营的重要关卡。对此，商铺管理者希望通过借助一定的技术段，避免不必要的经济损失并保障商铺的财物安全，同时，可以辅助店铺的日常管理和提升运营效率。
众所周知，平安城市、能源、交通等行业的安防系统不仅庞大、高端、复杂，而且对安防产品和设备的功能要求“花样百出”，技术更新快、品牌认可度高、标准门槛多等，与行业市场安保环境不同，连锁商铺多以销售珠宝、餐饮、服饰、烟酒等日常零用商品为主，而市场上也存在各种形态的商铺，如超市、便利店、精品或首饰店、商场等，经营模式灵活且经济实惠、方便快捷，这些商铺通常位于人流密集的商业区域或者社区附近，人流量大，安全隐患多，与此同时受到资金的限制，对安防设备和产品的功能诉求立足于尽量简单与实用。
连锁商铺的安防需求主要以报警和监控为主。“而且产品的功能和设置应避免花哨尽量简单，能够满足商铺的基本需求即可，同时保持产品的可靠性和稳定性，减少后期维护和更换升级带来的不必要麻烦，”安防运营服务(中国)股份有限公司战略与投资发展部经理杨栋梁表示。
另外，连锁商铺对于如何使用和操作安防设备的了解十分有限，因此厂商在设计安防产品的时候应以简易为主，便于店铺管理人员尽快掌握应用和操作，而不是增加一些无用的附加功能去吸引用户，这样只会徒增用户的使用负担，对此，一位来自商场的用户表示：“有些太尖端、高端的产品不仅价格高，而且很难掌握和应用，商铺反而不会去采用”。
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