智慧家庭蕴藏着无限商机，是电子产业一大蓝海市场。海尔推出一系列智能云家电、智能路由器、U+智慧生活操作系统，意欲抢占家庭互联入口、抓住用户痛点，在智能家庭的蓝海开拓前行。
电子产业公认的下一个蓝海市场无疑是智慧家庭了。智慧家庭很热，无论是传统家电企业、智能家居企业还是新兴的互联网企业、平台运营商等等各路人马纷纷朝该市场发力。海尔是享誉国际的国内大型品牌家电企业，现今这艘大航船也正在扬帆驰向智慧家庭的蓝海。
开发智能网关，进一步落地智慧家庭布局
其实海尔在智慧家庭上早有布局，只是当时“智慧家庭”并没有被清晰地定义出来。在1999年，海尔就推出了第一代网络家电，当时还只能是基于嵌入式以太网，采用总线结构;到了2003年，推出的第二代网络家电，采用蓝牙技术，实现了从有线到无线的飞跃，从此开启了家电无线互联时代，可以说是早期的智能家电;2005年，海尔推出第三代网络家电，统一家电网络接口，在所有家电芯片中均预留网络接口，并推出海尔e家。海尔e家是将通信、娱乐、电器控制、三表远传、安防报警灯多种业务融合在同一个家庭网络平台中，可实现数据交互、统一管理，具备了智慧家庭基本雏形;在2008年，海尔提出U-Home概念，U-Home包含了家电控制、灯光窗帘控制、多媒体娱乐、可视对讲、安防报警、环境检测、远程监护和故障反馈等系统，进一步明晰了智慧家庭的脉络;再到近几年一系列智能云家电的开发、生态圈、智慧生活平台的构建，回顾海尔发展历程会发现，其实它一直都走在智慧家庭之路的前端。
“海尔在智慧家庭的布局规划，一开始从产品上考虑，主要是生产家电产品如冰箱空调，后来才发展到家电以外的产品如烤箱、空气盒子。为了将家里的设备进行有效的管理和控制，海尔启动了智能网关项目，推出智能路由器产品，进一步落地智慧家庭布局。”海尔智慧家庭北京创新中心软件总监陈海林博士介绍道。
路由器是家庭的互联网入口，谁能掌握这个入口谁就能与用户家庭建立起高强度的连接，因此小米、迅雷、360等互联网公司都着手发力智能路由器。不过，与互联网公司开发的产品主要是以下载、多媒体等网络上的应用功能不同，海尔的智能路由器更多是基于智慧家庭的应用开发，它具备存储、影视服务、远程控制等功能，不仅可以控制所有的家电，甚至还能联动电动窗帘、灯光等设备端，作为整个家庭的网络控制中心而存在。
所以海尔更愿意将这个路由器称为智能中控网关。“海尔其实做的是一个智能的中控网关，智能路由器是智能网关的一个载体。现在智能设备一般通过WiFi连接，必须要有一个智能网关才能对设备进行更有效的管理和更安全，虽然这样的网关产品不一定是路由器，也可以是OTT盒子、智能电视，但是必须要有个载体，而路由器是个最好的载体。”陈海林表示，“将来智慧家庭会有一个集数据、娱乐、管理控制为一体的中心，智能网关就将是这个中心。我们希望基于这个网关可以集成各种品牌、各种无线方式的设备，包括可穿戴式设备、传感设备等，让这些设备都成为智慧家庭的一员。”
图1：海尔U+智慧生活操作系统
构建智慧家庭不能缺少云平台，所以海尔专门组建了一个智慧家庭云平台团队来进行云平台的开发。今年3月，海尔推出以U+智慧家庭互联平台、U+云服务平台以及U+大数据分析平台为技术支撑的U+智慧生活操作系统，并希望基于这一平台将用户家庭里的各类家电、灯光、窗帘以及安防等全系列的家居设备实现跨品牌、跨产品的互联互通、信息分享，给用户提供能满足各种需求的智慧生活解决方案。
抓用户痛点构建智慧家庭
智慧家庭是火了，不过有业内人士指出：智慧家庭这把火只是让企业先“烧”起来了，但是消费者还只是观望态度。如果消费者不接受不认可，就算多火也没有意义。那么智慧家庭到底要怎么来构建、要解决什么问题，才能让消费者从内心接受，并愿意为此买单呢?
陈海林认为，智慧家庭不是一个颠覆的概念，而是一个渐进的过程，应该从用户的需求出发，解决用户每个痛点，包括安全、健康、家电智能使用等各个方面的痛点。因为没有一个用户会需要一个大而全的东西，而且各个用户需求不一样，通过解决各种各样、点点滴滴的痛点，再集合起来就是一个完美的整体解决方案了，但是达到这一步，需要很长的时间。例如NEST的家庭恒温器就是一个很好的例子，它就是解决一个恒温的痛点，通过学习用户的行为来给用户提供适合的温度并且达到节能目的，而且体验做得很好，所以能受到消费者的欢迎。
“智慧家庭的终极目标就是让用户感觉不到智能的存在，而是感觉到很自然。例如用户并不关心要把空调的温度设置成什么样、什么时候开关、什么模式，而是空调要自动学习、自动调节，让用户进入家里后就感觉到温度很合适。智慧家庭要做到的是满足用户最本质的需求：进入家里要感觉舒服，坐下来就会播放喜欢的音乐，想看电视时会自动打开电视。”陈海林说道，“要达到这一目的，这就需要智慧家庭具有学习的能力，能知道每个人的习惯是什么，根据习惯而提取出信息，实现智能控制。”
产业协同合作，共建家庭平台
从整体架构上看，智慧家庭包含应用平台层、基础平台层、传输层、设备层和芯片与核心技术层，任何一家公司都不可能从上到下所有部分都涉及到，需要每个层级里的厂商协同合作才有可能实现最大化发展。所以有些厂商会布局平台、有些厂商会开发设备、有些厂商专注提供基础技术和硬件。
图2：产业链上企业各有优势，共同协作才能共赢
而对于有能力在平台层布局的厂商，肯定都希望站在平台层的高度，以自己为中心，一统设备端，平台之争随着智慧家庭的兴起正在展开。不过，单纯地让别家的设备作为从属于自己平台的“端”，并不是一件容易的事。无论是有构建平台实力的大型家电厂商、或是第三方平台商，还是野心勃勃意欲布局家庭控制平台的互联网厂商，要想整合其他家电厂商的终端都是不容易的。把自家的终端纳入别家的平台，也就意味着要把别家的通信模块嵌入到自己的产品中，让自己产品的通信模式、控制等都得受控于别人，这对于任何大的家电厂商来说都会有所抵触。
“其实互相争夺平台对产业发展来说并不是好的，最好是能一起协作，但是协作会有协作的点，不能说某一家做平台，另一家就永远地做端，永远地从属于他人。互取所需，共同协作是一种更好的方式。”陈海林说道，“海尔做平台并不是说就让其他的厂商就必须做端，从属于海尔，而是希望大家能一起参与平台构建，一起把蛋糕做大。当然在产业上大家肯定是各有所需、各有优劣，如果说一个终端厂商就是为了卖产品，而接入海尔的平台后更利于他的产品销售，那么他就会愿意做为海尔的端贡献数据，同时又从海尔的数据增值服务中带动销售。”
合作才能共赢。其实智慧家庭这块蛋糕足够大，对于立志于在这一蓝海立足且开创属于自己一块天地的企业来说，找准自己的定位，相互协同合作，共同创新，才能大家一起尝到“甜头”。
海尔U+意在抢夺物联网智能家电话语权
智能家居 小米插足/海尔家联国际何去何从？（图）
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