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智能巡逻机器人:全球养老机构的颠覆式经营

  智能巡逻机器人:全球养老机构的颠覆式经营  一方面是养老机构沉疴已久:服务经营成本居高不下、服务人数不够以及水平普遍低下、安保...
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  智能巡逻机器人:全球养老机构的颠覆式经营


  一方面是养老机构沉疴已久:服务经营成本居高不下、服务人数不够以及水平普遍低下、安保力度不足或危机预警有限;另一方面是高新智能科技的迅猛发展、服务机器人走进市场,二者碰撞,将擦出怎样的火花呢?

 

  养老机构经营的四大矛盾

  随着老龄化社会的到来,养老机构的压力也与日凸显,但对中国养老问题的大量思考,还是集中在养老金的“缺口”上,即经营层面上最表层的“资金”问题,大部分人都没有考虑到,养老行业是一个劳动密集产业,养老机构(各种老年住宅,养老院、护理院、福利中心、康复训练等)对服务人数的需求巨大,对服务水平的要求也越来越高。中国的计划生育导致人口断层,使得养老机构劳动力极其缺乏,服务水平低下以及安保力度不够。



  服务机器人,能否成为拯救养老机构经营的稻草?

  资金的问题有待政策及市场解决,在政策不明朗以及落地难的情况下,养老机构亟需走出经营管理困境。新的互联网技术让各行各业突破了传统发展的瓶颈,但其网络化管理带来的利好也是有限的。

  世界机器人大会、上海国际机器人展览会,以及即将开幕的中国(广州)智能装备暨机器人博览会(2015年12月5-8日)都宣告着机器人的崛起,尤其是功能各异的服务机器人赚足眼球,服务机器人是未来机器人发展和应用的主要方向。中国的“机器人浪潮”正在到来,叠加着互联网带来的连接和放大效应。机器人,尤其是服务机器人,能否成为拯救养老机构经营的稻草呢?有没有这样一款机器人,白天能够陪伴老人、情感呵护、问答讲解,又能危机预警、情景录像,晚上继续安保巡逻,24小时运作……

  智能技术与功能:让“人”灵性回归人

  尚云在线总经理柏林对未来充满信心:如果说2014年是机器人的元年,那么2015年便是服务机器人的元年。国家政策的大力推动,技术的喷发以及不断苏醒的市场需求,服务机器人的应用前景巨大。

  国内机器人的迅猛发展,将能让养老机构持续经营,从服务经营层面上解决养老机构的难题。除人脸识别、高清视频监控、对话交流、语音对讲、听音辨向、环境监测、自动巡逻等特色功能外,智能巡逻机器人兼具防碰撞、自动避障、自动充电等能力。



  在2015年深圳安博会上亮相的国内首款智能巡逻机器人——守护神一号就是这样一款能看,能听,能说,有感知,可互动,带智慧的智能型服务机器人,是安防技术与人工智能技术深度融合的结晶。



  养老机构有许多老人的认知能力有不同形式的下降。为使他们得到最好的照顾,合格的养老机构需要经常为老人提供新鲜且不同的体验。位于神奈川县横滨的芙蓉老年之家去年入住两名新成员,其中一位是互动机器人。芙蓉老年之家的护理人员说,老人们比预想中更快接受机器人,仅仅是简单的交流型机器人给他们带来积极的心理影响,有时甚至让抑郁者也露出笑容。

  守护神一号日间可以陪护老人,遇到老人可以主动打招呼问好,并可以通过语音语义识别,解答老人关心的一些问题;如果亲人希望随时探望老人,还可以通过尚云在线亲友分享功能,实现在线探望和焦炉。夜间巡逻时,除及时发现危险情况外,还可以遇到老人或异常人时,及时提醒并将人脸上传监控中心。如果是老人有什么需要,也可以通过语音对讲及时沟通并安排护工现场服务。

  守护神一号们构建的不是单独的科幻的未来养老世界,他能理解老人的“指令”,借助尚云平台和大数据分析技术,他将在保障养老机构以及入住老人的安全的同时,与养老数据库打通,实现更温暖贴心的提醒,守护老人健康。

  这种服务经营理念是颠覆性的突破,服务机器人是理解中国养老问题以及养老机构问题的重大转向:我们不能仅仅估算劳动力缺口,但是不估算养老的劳动力缺口;我们不能仅仅估算养老金缺口,而不估算养老人力替代率的缺口。

  利用云平台以及大数据,智能巡逻机器人能够提供更细致、更复杂、更互动、更人性化的养老服务及安全保障。随着尚云在线在该领域的持续发力,智能巡逻机器人的功能将更加多样,也从商业综合体、养老机构、工厂、企业园区走进千家万户!


 
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