随着现代企业劳动力结构的转变，企业需要吸引、保留新生代员工，并帮助其提高生产力。 对员工而言，他们希望工作体验更简单、更个性化，从而提高工作效率，同时能在受保护的环境中随时随地访问所需的资源。营造个性化工作体验的关键是在提高便利性的同时，加强企业的安全管理和身份验证，使整个业务运作安全有序。
传统“身份识别”全面已经存在了一段时间，但企业仍对其在技术和隐私方面的影响有所疑虑。 随着新生代成为劳动力的主流，工作场所需要更加“互联互通”，为员工提供最佳的工作体验。
互联互通工作场所背后的技术
提高企业身份识别系统认知度的最佳方法是利用现有的身份凭证、验证机制以及已经建立的基础架构。简化终端用户体验则能够使门禁系统更容易被员工接受。因此，员工更倾向于使用同一个门禁接入所有系统，而非为不同的系统配套不同的门禁卡。安全身份可在发卡时设置，或是当另一个系统联入时激活。一旦门禁卡遗失或被盗，企业可快速、无缝地撤销其身份认证。
利用系统中嵌入凭证阅读器，企业能够在不同的业务系统中加入身份验证功能，通过标准化协议(如USB)与主机系统进行通信，而无需对系统进行全面的改造。
本文将探讨传统门禁的一些应用案例，以及如何使用技术来支持工作场所的互联互通，改善终端用户体验。
门禁和考勤记录
当用户进入楼宇的大门并用门禁卡开门时，门禁系统也相当于一个考勤系统，记录了其出入的时间。同样的门禁控制系统也可用作员工在场的证明，或通过掌握人员的位置信息，及时向楼宇内的人员传送各种紧急信息。需要更严格的门禁控制的区域则可以根据需要增加生物识别验证。研究预测，约有75%的美国企业都发生过“代人打卡”的问题，即当某人实际上不在场时要求同伴代刷卡，这一问题对企业的年薪资支出影响高达7%。而对于按小时收费的服务类企业而言，不准确的门禁时间记录可能导致其超额收取客户费用或是时间虚报。因此，集成了员工管理的身份验证系统可为企业节省大量成本，同时确保业务的合规性，提供无缝的用户体验。
访问联网服务和应用
在一个互联互通的工作场所，用户可在任何地方通过一系列虚拟桌面环境(VDI)执行日常任务。VDI不仅提供方便、无缝的体验，还可以提升IT支持服务，增强系统的安全性和可用性。目前的VDI仍要求用户使用用户名/密码对网络进行身份验证，才能访问相关应用程序和服务。而获得身份验证的VDI用户则无需这一步骤。
安全打印应用程序
对于打印任务的管理而言，成本节省始终是重要的考量因素。配备了身份识别、且接入中央管理系统的打印设备能够增加企业的安全性，满足大部分监管合规要求。根据研究机构Quocirca最近的一项关于打印服务管理的调查显示， 61%的企业在过去一年中发生过至少一起与打印相关的数据泄露。而安装具有身份识别功能的打印设备能为组织企业节省23%的成本。
统一协作
随着差旅和时间成本的提高，电话和视频会议的应用日益普遍。然而，音质和画质不佳以及其他技术上的瓶颈，可能导致连接中断等问题，从而为各地的协同工作带来挑战。
身份识别协作系统能够与会议管理应用以及个人的工作日程表同步，无需额外操作即可实现会议安排的无缝设置，并能消除会议两端的连接问题。
员工身心健康应用
注重员工身心健康是分散式工作场所设计时的新准则。 无论是企业内部的健身房还是日常健身活动追踪，雇主为员工提供各种各样的工具和激励措施，帮助他们保持身心健康，进而提高生产力，帮助企业降低成本。然而，隐私权成为阻碍此类举措的主要问题。对健康系统进行身份认证，并且加密个人身份数据可以有效帮助解决隐私问题，为员工提供便利的同时保障隐私安全。
分散化的工作场所对工作流程的敏捷性要求很高。 为了提高生产力，加强协作，提高创造力，企业最好采取更广泛的身份验证方法，提高员工的工作愉悦感。通过嵌入安全验证读卡器，企业的各个独立系统都能具有身份识别功能，而无需连接到一般的身份数据库。这一设计为终端用户带来了更好的使用体验，同时也帮助雇主实现集中管理，节省更多成本。
(本文作者现任HID 亚太区拓展门禁技术事业部销售总监)
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