亚马逊引入了一款门锁和安全摄像头连接系统，可以让快递员、客人甚至是遛狗员进出用户家门，所有这些都通过一个应用来控制。
这一系统被称为“亚马逊钥匙”（Amazon Key），定价249.99美元，可以让用户远程监控快递投放及其他服务。
随着亚马逊开始将更多的快递物流业务掌控在自己手中，“亚马逊钥匙”将有助于这家在线零售巨头实现其包裹递送雄心，使得针对其用户的入户投递成为可能。
但用户是否愿意向陌生人打开自家大门仍有待观察。交通运输行业专家们称，至少在一开始，大多数人可能都不会接受这一服务。
“亚马逊钥匙”系统最初将仅针对亚马逊自己的物流网络Amazon Logistics提供入户投递。当亚马逊的快递员将包裹送到用户门口时，快递员可以通过手机扫描标签然后申请进入用户家中。这个系统会自动打开用户家门锁（无需密码），并同时打开安全摄像头，然后快递员打开门并且将包裹放入用户家中。离开后快递员可以再次点击手机来锁上门。
快递接收人会全程接到提醒，包括一段标记时间的记录，甚至可以实时观看快递员的投放过程或者事后观看录像。在整个过程中快递接收人也可以选择不让快递员进入其家中。
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