尴尬还是得意?从Sonos提交IPO看智能音箱发展现状

2018-07-11 16:24:54 来源:安防知识网 作者:曾凌霄
资讯频道文章B

[摘要] 反正我目前还是没有入手智能音箱的打算……

  上周五,智能音箱制造商Sonos向美国证券交易委员会提交了IPO,首次进行公开募股,股票代码为“SONO”。此外,招股书显示,此次Sonos计划募资1亿美元以投资其营销及开发工作。

  从智能音箱品牌商到提交IPO,看起来特别成功的Sonos却被媒体评论正处于一个尴尬的境地。

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  “尴尬的境地”,不好意思,这是在逗我么?

  海外巨头看好智能音箱,构建“无处不在的语音梦”

  业界的惯例是,谈智能音箱,一定少不了亚马逊、谷歌以及苹果。

  2014年11月,亚马逊推出了一款全新概念的智能音箱:Echo。这款产品最大的两点是将智能语音交互技术植入到传统音箱中,从而赋予了音箱人工智能的属性。其内置的“Alexa”语音助手可以像你的朋友一样与你交流,同时还能为你播放音乐、新闻、网购下单、Uber叫车、定外卖等服务。

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  随后,谷歌在2016年5月推出了配有内置谷歌智能语音助手的智能音箱Google Home ;苹果也于2017年6月正式推出了内置语音助手Siri的智能音箱HomePod。当然,入局智能音箱领域的玩家还有Sonos、Bose、微软和哈曼卡、日本LIBE等等。

  作为智能音箱的鼻祖,或许亚马逊早已料到了Echo音箱的面世将会给智能音箱市场入注新鲜而又炙热的血液,但它应该没能料到,Echo音箱的影响力会来的如此之快!

  最新的消息是,根据Voicebot和Voysis的调查显示,在过去的四个月中,美国市场的智能音箱数量增加了15%,在这个庞大的数字中,占据最大的分别是亚马逊和谷歌两个品牌,前者占据美国市场61.9%,后者则是26.9%,苹果的Home Pod则是占据4.1%。

  此外根据eMarketer的预测,2016-2020年美国智能音箱用户将从1600万增长到7650万人,复合年均增长率达到47.9%。2018年超过18%的美国人每月至少使用一次智能音箱,相当于21.9%的美国网民。

  从听音乐、新闻到网购下单再到智能家居联动,亚马逊Echo音箱构建了一个无处不在的语音世界,也推动着整个智能音箱市场不断向前发展,得到质的飞跃。

  那为什么说Sonos现在很“尴尬”呢?

  这点或许苹果HomePod智能音箱能给出答案。

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  主打音质牌的苹果HomePod希望消费者愿意为更高的音质买单,但更高的价格、功能跳票,不支持Spotify等音乐服务,极大的打压了苹果智能音箱的销售。在亚马逊Echo和谷歌Home极致的智能体验面前,即时苹果Siri是首个出现在语音市场的语音助手,糟糕的功能体验让它注只能成为智能音箱市场中的一个小角色。

  有预测表示截止今年年底,全球智能音箱的数量将达到1亿台,而四年后,这个数字可能还会进一步增长至2.25亿台。遗憾的是,行业对苹果在智能音箱行业的增长并不十分乐观,即使在四年后,苹果也仅能占据约10%的智能音箱市场份额。

  如果在功能方面下功夫,HomePod注定成不了智能音箱市场的“iPhone”!更何况市场占有率渺渺无几的Sonos智能音箱呢?

  智能音箱市场早被亚马逊和谷歌占领了,先来者居上的心理在智能音箱行业也很适用。

  不过,除了先来者居上这一说法,隐私问题也是包括Sonos在内的所有智能音箱必须面临的一大难题,苹果、谷歌也不例外。

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  7月10日,4名美国共和党众议员致函苹果和谷歌母公司Alphabet CEO,希望了解与定位数据、手机隐私措施以及用户数据处理有关的问题。

  其中一点就是关于第三方设备(智能音箱、智能手机等)在某些情况下会收集非触发式音频数据,以便听到“Okay Google”或“Hey Siri”等触发短语。并且第三方应用也可以获取这些信息,并在用户不知情的情况下使用这种“非触发”数据。

  而也正是因为隐私问题,Facebook 的智能音箱计划化为了泡沫。

  尽管美国人对智能音箱的体验十分满意,但对于他们来说,用户隐私和信息安全会比智能体验重要的多。

  要想摆脱“尴尬”的局面,Sonos必须好好琢磨智能音箱的功能体验与隐私安全。

  BAT抢做中国智能音箱市场领头羊,可结果往往差强人意

  智能音箱的旋风刮到了中国,以BAT为代表的不少中国科技企业也开始研发自家的智能音箱。市场大好,但中国智能音箱市场从来没有海外市场来的那么简单。

  在百度收购渡鸦仅一年四个月之后,渡鸦创始人、百度智能生活事业群组旗下Raven Studio工作室负责人吕骋确认已在6月份离开百度。百度对外宣称,吕骋确实因为个人原因向公司提出了离职。

  但是,对于吕骋的离职,业界广泛认为或与渡鸦音箱销量不佳定位失误有关。

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  在收购渡鸦之后,吕骋带领团队研发了搭载DuerOS系统的智能音箱Raven H。 2017年年底,该款智能音箱在百度世界大会发布售价为1699元。但是,Raven H推出之后销量并不尽如人意,或许也正因如此,百度对于渡鸦的态度发生了转变。定价过高的Raven H导致了惨淡的销量,这对更在乎生态和销量的百度而言无疑是不能接受的,而坚持高端产品路线的吕骋的离开也印证了这样的分歧。

  ——本段参考自《百度确认吕骋离职 或因渡鸦音箱销量不佳定位失误》

  我们暂且是否可以这样认为,吕骋的离职与其说是百度的战略调整更不如说是百度对于Raven H前景的担忧。

  百度在智能音箱这条道路上,最后还是选择了大众路线,无论是599元带屏版音箱小度在家,还是售价89元小度音箱,都证明了百度放弃了智能音箱的高端路线。这点大抵和中国消费市场有关吧。

  走高端路线的百度最后还是选择了大众,但一直走大众路线的阿里、腾讯、小米以及京东也没见得好到哪去。

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  在智能音箱“价格战”这场战役中,无论是售价499元的天猫精灵X1,还是售价699元的腾讯听听和售价299元的“小爱同学”,亦或是售价599元的京东叮咚A3,与国外亚马逊Echo、谷歌Home等千元智能音箱相比,国内智能音箱的价格似乎成为了一道杀手锏。

  但问题不只是“烧钱”那么简单

  尽管中国智能音箱企业开启了一场烧钱和补贴大战,鲜血淋漓。但进入烧钱期的中国智能音箱依旧处于市场培育阶段,成本高、售价低是目前抢占智能音箱赛道的入场节点。长久看来,“价格战”这道杀手锏并没有太多的优势可言。

  在中国智能音箱市场中,无论是阿里天猫精灵、腾讯听听,还是小爱同学、叮咚音箱,在声学技术方案及功能等方面基本大同小异,四者在拾音效果和噪声过滤上的表现基本相同,仅仅是某些特殊参数有些些细微的差距,我们姑且可以认为是这些音箱都是在同一技术上披上了不同的外衣,然后印上了各自的logo而已。

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  市场研究公司Gartner分析师Tracy Tsai曾针对智能音箱做出相关分析表示:在对话方式上,一些中国制造商生产的设备语音识别准确率低,中文自然语言的整体理解和反应依旧不够成熟,这是阻碍智能音箱在中国普及的一个关键原因。

  这又回到了一个新话题,语义识别及中文语言识别等技术难题是我国智能音箱厂家难以突破的一大痛点。

  与亚马逊、谷歌、苹果等公司相比,我国AI智能语音助理的水平还处于相对相对落后的状态。而对于智能音箱这种AI产品来说,其技术核心是依赖语音声控,背后是人工智能的智能识别能力与深度学习能力。即使我国在语音技术方面取得了不错的成绩,但当前即使是BAT公司也无法像亚马逊、谷歌那样跨越多个垂直领域进行AI资源整合。

  再者,我国现有的智能音箱产品大多都是复制亚马逊的模式,主要集中利用语音交互来智能联动家居设备,缺乏一些“杀手级”应用,消费者的粘性实际上并不强。

  尽管有数据显示,从2017年3%的市场到如今10%,中国智能音箱市场发展最快。但我国的消费习惯的确严重制约了智能音箱行业的发展。由于我国智能家居产业起步较晚,消费者对智能家居的需求及购买意识尚处于初级阶段,对智能家居的依赖度也较低。

  换个角度来说,消费者对AI技术还没有使用习惯,也有可能是因为智能音箱还未抓住用户的核心需求,真正让音箱服务生活,解决用户的实际痛点

  “价格战”打不通,技术跟不上,“杀手级”应用缺乏,消费者不习惯,用户痛点没抓住……多座大山急需跨越,国内智能音箱市场何时才能修成正果?

  前段时间朋友购入一台叮咚音箱,在笔者问及其购买叮咚音箱的原因时,朋友仅用“听音乐”三个字进行简单回复。

  这听起来有点滑稽,但却在无形中透露了一个事实:对于中国消费者来说。大多数人购买智能音箱的初衷在于音乐而不在于智能。

  在技术跟不上的情况下,都没有人谈智能音箱的隐私问题了。

  真有点可笑……

      (本文调研数据来源于网络)


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[责任编辑:曾凌霄]

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