近日，美团打车车辆管控机器人“小X”已正式投入应用，利用AI自动识别网约“马甲车”。这也标志着不合规车辆清除将实现自动化。
据了解，依托人工智能及大数据处理等互联网技术，通过对网约车履约前后多个渠道的信息挖掘，小X可对相关行为及语义扫描分析，并完成不合规车辆及驾驶员的发现、取证及处理的全流程管控任务。举例来说，一旦发现某个账号存疑，小X会持续向该账号的多个订单的所有渠道进行实时扫描。经过大数据处理、机器学习等综合验证后，它会计算出该辆车的安全分。根据不同评分标准，小X会继续对车辆及驾驶员做出相应处理，包括打开乘客安全提醒，与乘客形成问答式、选择式引导互动，以及启动人脸识别、临时检查、停止派单等一系列动作。其中，乘客的评价反馈会进一步优化数据库，让人工智能更智能。
值得注意的是，小X对车辆的信息行为管控，是基于用户上车前、行程中和下车后的网约车三大场景，且仅扫描与车辆及驾驶员不合规行为的相关信息，不会涉及到乘客隐私。
如此看来，小X的上线将能有效缓解网约车安全问题。
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