前言：人脸识别技术作为人工智能的入门级技术，随着人工智能技术第三次浪潮的来袭也进入了爆发阶段。由于进入门槛较低，应用领域较为广泛，国内超过30+家企业已经强势入局人脸识别市场，但这个超大型人脸识别市场也逐渐陷入了瓶颈期：在人脸识别商业化应用的同时，企业该如何获得最大的价值？本次a&s有幸邀请到北京蜂盒科技科技有限公司营销副总裁楚辉东，为我们浅析人脸识别时代的全新航道以及企业发展观点。

　　Q：a&s总经理、总编辑关玉娟

　　A：北京蜂盒科技科技有限公司营销副总裁 楚辉东

　　Q：请简单分析当下的人脸识别市场的发展？

　　A：目前市场上的人脸识别公司基本上可分为三类：一类是以独角兽头部企业为代表的公司，此类公司算法优势明显，通过不断加强在算力和数据获取方面的能力，形成主要针对城市级大安防、智慧城市的平台化运营；一类是包括蜂盒科技在内以产品化为导向的公司，专注于垂直场景的应用落地；还有一类是在人脸识别产品落地的加速航道上通过开源的技术、组合的生产能力快速模仿出知名企业已经落地场景应用领域的产品，低成本、轻技术、重营销的切入方式来获取短期红利的拼凑型企业。但不管是人脸识别技术，还是人工智能、5G技术，应用落地都是产业可持续发展中最关键的环节。

　　在现阶段，人脸识别市场现状并不乐观：竞争已经呈现出泛红海态势，山寨版人脸识别产品开始充斥市场。这与当年手机市场山寨机泛滥的局面类似，当人脸识别界的“iPhone”产品出现后，山寨版的人脸识别产品也会马上跟进，甚至功能做的比品牌商的正品产品还齐全。山寨版的人脸识别产品的市场占有量在当前的市场环境下呈增长的态势，这个与手机山寨时代的情况大致相同。造成这种山寨版人脸识别产品市场占有量高的主要原因在于人脸识别算法的开源。人脸识别产品由人脸识别算法和相关硬件组成，由于硬件研发成本和要求并不太严格，在人脸识别算法开源的情况下，越来越多的厂商开始加入人脸识别产品的研发和模仿中。此外，由于所采用的算法大致相同，人脸识别的精准度并无太大差异，比品牌商人脸识别产品更为廉价的山寨产品更容易被用户接受，继而形成了山寨人脸识别产品泛滥的局面。

　　但需要提及的是，随着国家人脸识别产品标准及市场规范的不断完善，加上人脸识别技术的不断迭代更新，客户对产品的性能、形象及品质的要求也会越来越高，山寨版人脸识别产品的生存空间会逐渐变小，直至消失，品牌商正品人脸识别产品也将逐渐恢复市场主导地位。

　　Q：在您看来，人脸识别技术为什么会如此流行？

　　A：人脸识别技术之所以能成为目前最流行的生物识别技术，主要有几方面的原因：一是受智能手机发展的驱动，基本人人都有智能手机，而拍照是基本配置；其次得益于人脸样本采集的便捷性。虹膜、掌静脉等的采集需要在特定的采集设备进行采集，过程过于繁琐，而人脸采集过程简单，用户即可通过手机完成人脸采集。三是人脸识别市场极其巨大，所有需要身份验证或刷卡的地方都可成为人脸识别技术落地的场景。

　　而未来，随着人脸识别产品的成本不断降低，其市场规模不可估量。

　　Q：人脸识别市场还面临着哪些挑战？

　　A：除了刚才提及的人脸识别市场已经呈现出泛红海态势，迎来了“山寨机”泛滥的难题，“山寨机”的出现也把人脸识别的安全问题提升到了一个新高度。人脸识别算法开源之后，不法分子很容易在已经开源的人脸识别算法中植入非法程序，继而对人脸等数据进行非法采集，造成隐私泄露问题。

　　Q：当前业态下，人脸识别市场还有哪些新机会？

　　A：每一个垂直化的场景应用都会成为一个机会，拿地产行业以及教育行业来说，他们都是人脸识别市场的新机会，例如在酒店行业，人脸识别身份核验、闸机通道、电梯梯控、客房门禁、动态布控等产品的应用不仅仅是对传统方式的颠覆，更是对整个酒店行业的智能大升级。

　　此外，地产行业与教育行业具有共通性，均是大容量流量入口，用互联网思维来看，都是具有可以大规模变现的优质流量。在互联网时代，随着新兴流量入口场景的不断涌入，造成流量市场四处分散，在这种情况下，企业就需要创新流量获取方式，同时做一些跨界的思维转换，用最低成本尽可能的获取最大的流量。而蜂盒科技也正在用互联网的思维制定企业战略和经营理念。当前阶段，蜂盒科技将自己定位为一家拥有人脸识别技术的人工智能互联网公司，以人脸识别智能硬件作为流量入口，用互联网运营方式为精准群体提供更为智能的商业服务。

　　Q：请解释一下刚才您所提及的创新思维？

　　A：这种创新思维其实就是蜂盒科技所构建的四维一体的场景模式，将人、时间、空间、终端设备这四个维度融合在当下的人脸识别产品框架内，在解决人脸识别产品的落地应用后，进一步挖掘其落地应用后的价值。而这种“价值”不仅仅只是人脸识别产品的使用价值，还包括人的价值、知识的分享、技能的分享等等。

　　Q：不少互联网公司都惯用免费模式获取流量入口，贵司也采用这种模式吗？

　　A：尽管蜂盒科技也有部分案例采取免费模式获取流量入口，但蜂盒科技的每一个免费布设点都经过了慎重的考虑。

　　例如在地产行业，蜂盒科技与部分房屋中介商达成了合作，因为房屋中介对小区的了解极其通彻，且是小区商铺的第一批占领者。在与房屋中介合作中，蜂盒科技将在小区与物业合作免费布设人脸门禁，而二手房中介商只需向蜂盒科技缴纳相应的费用，经过物业的许可，就能获取把中介员工的资料植入小区人脸门禁的白名单中，同时蜂盒通过微信公众号的入口增加房屋交易信息的窗口，如此以来物业在没有投入的情况下，一方面提高了对房屋中介进出小区的管理能力，增加了人脸通行的方式，提升了楼盘品质，业主也得到了便利，也反向为蜂盒科技带来了收益，并降低了蜂盒科技给小区免费安装人脸门禁的成本压力。此外，这种合作方式带来的长尾效应却不可估量。蜂盒科技对自家人脸识别产品信心十足，已经达成合作的房屋中介认可蜂盒科技人脸识别产品后将会增加对公司产品的使用，而暂时未达成合作的房屋中介也已嗅到了蜂盒科技人脸识别产品对他们业务管理效率的提升，而准备开始采用蜂盒科技的人脸识别产品，从而为公司带来更多的价值，也就是所谓的 “品牌效应”，在此类商业模式应用中蜂盒科技运营团队会增加更多的“多赢”收益模型来提升整体竞争力。

　　Q：人脸识别公司层出不穷，为什么蜂盒科技认为自家人脸识别产品是小区物业的最佳选择？

　　A：人脸识别产品作为高科技产品，除了在功能、性能上与物业管理做到无缝耦合外，还要在产品的外观、品质上体现出一定的高level，要与小区的档次、业主群体的品位相匹配，蜂盒科技人脸识别产品由全球顶尖的工业设计团队打造，产品获得全球工业设计大奖——德国红点奖，这在人脸识别行业内是绝无仅有的，从这一点上看，在与同行的PK中，蜂盒的优势非常明显，这也是我们自信的原因之一。

　　另外，蜂盒科技的人脸识别产品不仅仅是一款外观、性能、体检都极佳的产品，它还能为物业带来经济效益。蜂盒科技的人脸识别产品具有业界领先的信发功能，这就让蜂盒的人脸产品具有了潜在的广告价值。基于产品的这个属性，物业可在人脸识别产品中导入商家广告等内容，业主在刷脸开门时，即可实现千人千面广告，为商家挖掘处最优质的潜在客户。

　　此外， 蜂盒科技人脸产品还具有社交产品属性，基于年轻人爱“SHOW”的本性，可以在终端上进行类似抖音短视频的播放，以及年轻人通过屏端发布创作、求婚视频等等。这种形式的内容已经成为了受众最易接受的广告方式，产出效益最高。

　　蜂盒科技希望通过一种创新的商业模式，让人脸识别技术可以打动和激活更多的用户，同时为企业找到一些新的收益模式。

　　Q：请简单介绍一下您所提及的创新的商业模式？

　　A：从行业发展的眼光来看，当前人脸识别技术在安防行业的落地过于泛滥，而蜂盒科技在找一条创新之路，能够给人脸识别行业带来新的价值。

　　例如面向酒店行业，除了利用人脸识别技术对入住人员进行身份信息认证，还能对当前的酒店系统进行智能升级，利用人脸识别代替传统的一卡通住房体验。更值得一提的是，蜂盒科技还利用人脸识别技术开创了“千人千面”的精准营销模式，即在不泄露用户隐私数据的情况下，装置在酒店大厅的人脸识别产品能够对住宿人员“标签化”，为住宿人员推荐与其年纪、生活水平对应的生活广告信息。

　　总结来说，蜂盒科技创新的商业模式不仅解决了投入成本问题，还提升了用户的生活体验，无形中也为酒店和企业创造了新的盈利模式。

　　Q：当前业务模式下，公司的支出与产出能否持平？

　　A：目前已经基本能达到收支平衡，但距离盈利还缺少一个关键的要素——需要多个案例的叠加及时间的沉淀，来证明商业模式的成熟性。所以从去年开始，蜂盒科技已在几个行业及地区进行了试点工作。

　　在蜂盒科技看来，一个全新商业模式的成功必须具备雄厚的资本支撑、足够多的商业资源以及优秀的核心团队三个要素，这三个要素聚合在一起才能发挥出最大的市场作用。

　　Q：蜂盒科技在商业布局上有什么考量？目前的落地案例有多少？

　　A：蜂盒科技在全国的布局主要涉及地产、教育、机场、政府及公共安全等几个核心领域。

　　截止目前，蜂盒科技落地超过一年以上稳定运行的应用案例已经超过一千多例：

　　在商业地产方面，我们服务了世界五星级酒店管理集团品牌逾20个，全国连锁商务酒店品牌15个，在全国达成7家无卡化样板酒店，为进入全国1800万间酒店客房市场做好准备。服务世界500强客户37家，覆盖北上广深最优质的高档写字楼，与中国房地产行业排名前十中的5家建立了合作伙伴关系。

　　在机场方面，蜂盒科技人脸识别智慧机场方案已应用于4个全国年吞吐量排名前十的机场，并参与了民航总局差异化分类安检（深圳）、自助智能安检通道（广州）试点。

　　在高校方面，蜂盒科技智慧校园解决方案已应用于全国数十所综合类大学，在高校的公共安全、考勤管理、考试管理、图书馆管理、宿舍管理等教、学、生活场景之中发挥着重要作用，为高校客户打造出更加便捷、高效、安全的校园环境。

　　在政府及公共安全方面，我们服务了政府7大细分行业头部客户15个；参与北京市公安局重大国保项目保障（中非论坛、一带一路峰会）；北京市公安局治安总队酒店认证核验等全国行业创新试点。

　　蜂盒科技落地总案例数已经跻身全国同类公司的前列。

　　Q：在当前业态下，蜂盒科技在发展过程中遇到了哪些难题？

　　A：最大的困难在于当前市场环境。前面我们已经提及人脸识别市场，已经进入了山寨版人脸识别产品泛滥的阶段，对“正品”人脸识别产品公司造成了较大的冲击。而面对当前的这个特定市场环境，蜂盒科技能做的，就是推出性价比更高的人脸识别产品，顶住和抗住这波山寨之风带来的冲击。

　　不过，这波山寨版人脸识别产品充斥市场的环境，会在未来一到两年内大为改观，随着用户体验度的提升，人脸识别市场将会进入良性的竞争态势。

　　Q：在您看来，目前市场上与蜂盒科技具有同类创新思维的公司多吗？蜂盒科技的竞争优势体现在哪些方面？

　　A：实事求是的说，有，但不多。例如在酒店行业，不少公司也在进行商业运营模式的探索，但由于涉及多个跨界行业，人才储备、业务实力等不够强劲，落地效果往往没有蜂盒科技好。

　　蜂盒科技在产品方面坚持奢侈品工业设计要求，过去两年一直引领了整个行业产品形态标准，大幅提升了客户对我们产品的兴趣度和接受度；5.5寸新产品的推出，大幅降低了生产成本，可以直接进入红海市场与竞品进行PK，我们在保证产品品质领先的同时，在价格上也有足够的底气。“奇迹盒子”开放平台的上线，让应用场景的开发、部署、使用及维护成本，更加贴近所有用户的实际需要，更智能化、更接地气。同时基于智能终端的内容增值运营也已开始，可以直接对接广告内容分发商；个人个性化照片视频内容在终端上的分发也是产品的核心竞争力之一，为下一步公司互联网模式发展奠定了基础。

　　我们对全球各类应用场景有着深刻的理解，在产品定位、设计、开发上引领客户，领先对手，这就是我们未来在市场上走得更远的优势所在。另外，在人才培养上，蜂盒科技更看重一线员工过去的实战经验，不看你来自哪个大平台，而是看你为平台曾经创造了什么，我们寄望于加入蜂盒科技的人才能够实现自我成长，同时也能帮助公司成长。

　　Q：蜂盒科技下一步的战略计划是怎样的？

　　A：在当前业态环境之下，蜂盒科技将会继续拓展线下更多的垂直场景应用，在落地的过程中，根据场景需求不同不断地对产品和应用方案进行升级和迭代，并以此形成前端应用和后端开发的联动机制，实现客户前端和研发后端的0延迟对接，通过稳扎稳打，占据更多优质的流量入口级场景，然后通过互联网运营模式，将线下线上的流量转化为最大的商业价值。而未来半年内，蜂盒科技将会把5.5寸的新产品作为“王炸产品”快速投入市场，在红海中杀出一条光明大道，将互联网式的商业模式大规模地推向市场，届时希望公司在营收上能够得到巨大提升。

　　Q：请简单介绍一下您所提及的5.5寸新产品？

　　A：这个5.5寸新产品，属于蜂盒科技色像系列，是我们针对小B市场客户专门开发的一款新产品，该系列产品由红点奖和IF设计奖获奖团队倾力打造，采用5.5英寸触摸屏及阳极氧化工艺的铝合金材质，外观精致小巧、美观且耐用，产品形态包括了人脸识别挂式门禁、桌面人证核验终端、通道闸机识别终端及立式考勤签到终端等。同时，色像系列提供多彩机身选择，满足不同场景和用户个性化喜好。色像系列挂式终端既可以单独作为人脸识别门禁使用，还可以与蓝牙锁结合使用，让普通蓝牙锁升级为“人脸锁”，安全和便捷兼具而来。

　　Q：如何评价当前的安防行业格局？

　　A：目前的安防行业其实已经进入了泛安防时代，不管是toG市场还是toC市场还是SMB市场，其最后都能与安防联系起来，只是产品形态有所差异。而进入泛安防时代，安防行业变得越来越分散，由安防头部企业主导的设备为主的传统竞争格局也正式宣告结束，越来越多的企业开始入局安防行业，这在一定程度上会促进这个行业的繁荣发展。

　　小结：

　　不可置否，人脸识别技术的应用确实给产业发展带来了重要价值，甚至颠覆了行业的传统作业模式。对于安防领域来讲，人脸识别技术不仅为整个安防行业注入新的生命活力，也进一步拓展了新的发展市场。

　　但在山寨版人脸识别市场的压力之下，企业要想获得更大的价值，紧盯着公安、教育、酒店等行业进行项目“蚕食”，已不足以满足企业自身的发展需求。在这种严峻的业态环境之下，唯有创新商业模式，回归用户需求，为用户打造定制化需求体验，才是最佳选择！