全球第二大市场研究机构MarketsandMarkets近日发布了全球应急管理市场的最新研究报告。报告显示，2019年全球应急管理市场规模为1070亿美元,，预计到2024年该市场规模将增长至1485亿美元，预测期内（2019–2024年）的复合年增长率为6.8％。目前该市场的主要玩家为霍尼韦尔、摩托罗拉、IBM、Veoci等等。
报告指出，全球范围内犯罪活动和恐怖袭击活动的增加，以及全球气候变化不断发生导致不可预测的自然灾害，是驱动全球应急管理市场增长的最大动力。而随着社会事件的日益复杂，当前的应急管理系统，已不仅仅聚焦于突发事件，而是所有的“事故”，包含人为事件和非人为事件。
一套完整的应急管理系统应该包括应急咨询、应急值守、综合信息、应急协调、信息接报等功能构成，并通过这些功能实现应急处置全过程、全地点、多方参与。MarketsandMarkets调查显示，在预测期内，应急管理咨询服务将占据最大的功能市场。这些咨询服务包括在应急管理和备灾基础设施的规划和设计中的技术咨询，以确保应急管理过程无风险进行。
从应急管理事件本身来看，其本身需要强大的流程和计划来为应急事件做准备。目前市面上不少公司针对自然灾害和人为灾害，向地方政府提供应急事件的紧急计划、咨询和流程开发服务，并提供应急管理的端到端咨询服务。
除了技术支持，急救人员工具更是应急管理市场的关键所在，这些急救人员工具包括协助部门和团队在紧急情况下提供早期援助或行动的所有技术设备。报告认为，第一响应工具市场即医疗队、警察和安全人员以及消防部门，将在预测期内以最快的速度增长，这些第一响应者使用可在紧急情况下工作的复杂通信设备，包括可穿戴设备，如智能眼镜、智能手表、可穿戴相机、地面中继无线电（TETRA），超高频（UHF）和甚高频（VHF）无线电和陆上移动无线电等等。在过去的十年中，急救工具的规模正在逐渐增加。
尽管传统意义上认为，在紧急情况下无线电是最常用的急救工具，但随着技术的发展，智能手机和智能设备已被认为是最优先的急救工具。如智能网关可以连接第一响应者佩戴的传感器（例如人体摄像机、心率监视器和定位信标），并将该数据反馈给命令中心，以便后期访问。
应急管理市场主要可分为基于Web的应急管理系统、紧急/大众通知系统、灾难恢复、周界入侵检测、地理空间、消防和危险品解决方案几大子市场。但就当前市场发展来看，消防和危险品解决方案预计将在预测期内占据最大的市场规模。
消防和危险品解决方案主要应用在商业和工业，政府国防、能源和公用事业以及医疗保健等垂直领域，该解决方案可以用来检测和评估化学、生物、放射、核和爆炸性材料，以帮助急救人员发现由于有害物质引起的污染。同时，该解决方案还可以帮助安全和公共组织进行爆炸物处理（EOD）和简易爆炸物处理（IEDD），以进行炸弹处理。借助支持GPS的设备、无线连接、人员倒下警报、生物特征跟踪和平板电脑集成，消防和危险品解决方案可防止灾难造成的任何损失。目前，市面上亿有不少公司提供用于监测公共场所有害物质监控的设备，在潜在威胁发生时向EOC发送警报。
从地理位置来看，由于北美地区用于发达的经济体，相关国家如美国、加拿大高度重视通过技术创新加强社会应急安全，预计北美地区在预测期内将占据全球应急管理市场的最大的市场规模。且采用应急管理解决方案和服务而言，北美有望成为领先地区。而得益于政府部门对应急管理事件的高度重视，以及相关政策的实施，预计亚太地区（APAC）在预测期内将成为全球应急管理市场中增长最快的地区。
最后，报告还指出，人工智能、物联网以及无人机技术将成为未来应急管理市场的主要技术，且通信基础设施中的技术进步、社交媒体平台的激增以及情境意识工具为日常和紧急操作带来同等价值将为应急管理市场带来新的市场机会。但也必须提及的是，就目前看来，较高的错误警报率是阻碍应急管理市场发展的一大因素。同时，中小企业高昂的安装和维护成本、硬件基础结构易于出现单点故障也是应急管理市场面临的两大挑战
（本文编译自MarketsandMarkets，内容略有增减）
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