视频管理服务的一个突出优点是即插即用，这意味着前端设备如摄像机和D/NVRs可自动连接到视频服务，无需客户配置。“然而，并非所有的视频管理和托管供应商都提供即插即用的设置，”Envysion公司总裁兼首席执行官MattSteinfort说道，“部分供应商，特别是那些已开发出管理或托管视频解决方案的硬件公司，确实限制用户对摄像机的抉择，而像我们则对采用哪一种类型的摄像机无任何限制。”
视频管理服务供应商在即插即用方面还有一个重要不同，独立于计算机操作系统、安全配置或其它系统配置之外的管理或托管视频的运行能力。“Envysion公司基于Web应用程序，避免了这些问题，因为不需要将软件下载到电脑上。不过，并非所有管理和托管供应商都提供基于云的解决方案，用户必须在其计算机上安装软件，并且任何时间段都有可能需要进行升级，”Steinfort说道。
许多云服务允许前端设备如摄像机和阅读器自动与托管应用程序连接。“这对经销商和最终用户都很有价值，因为它不需要在网络上配置端口转发和IP地址，更加即插即用，”Secure-i公司业务发展总监BrianLohse说道，“不过，一些前端设备制造商所提供的接口协议并不是很开放，视频管理服务供应商要在兼容设备列表中添加这种设备，既费时又费钱。”
许多视频管理服务提供商声称兼容多个品牌。“一些供应商自己制造的编码器和摄像机，但很难采用其它家的门禁和报警产品系列，”ProtectionOne公司全国零售业客户经理 JimShepherd说道，“此外，市场中较新的入门级技术可能尚未被所有主流视频管理服务公司所了解，尚没有提供与软件和设备兼容的SDK。”
自然而然，用户的选择受到了限制。“像数字硬盘录像机具备有限的网络功能，而与网络摄像机相比，采用模拟摄像机和编码器通常功能性和灵活性不足，”NextLevelSecuritySystems公司业务开发副总裁JumbiEdulbehram说道。以网络为基础的较新的视频管理服务产品，使用户可以通过Web浏览器或移动设备在任何地方和任何时间对其安全系统进行访问、配置和监控。“当采用集成多个子系统的平台时，可以在同一个界面上互通安全数据，这为用户的安全管理提供了一种更容易理解的方式。”
“我们公司的主要策略在云计算应用方面承担部份工作，”VirtualEye公司技术总监StanleyMill说道，“由于许多网络摄像机采用M-JPEG和H.264压缩标准，整合视频流不再是关键问题。”就数字硬盘录像机而言，完全集成的解决方案仅限于少数几个品牌;对于防盗入侵，通常则需要与符合霍尼韦尔安定宝或博世接触式ID协议的报警主机协作，当触发警报时，提供发送录像和文字/电子邮件通知的功能。
在iControlNetworks公司的案例中，许多摄像机OEM制造商被指定将其软件置入摄像机中，使得可以基于软件平台工作。“这非但没有限制功能，反而大大增加了用户使用案例，”市场营销副总裁 GregoryRoberts说道，“通过我们的合作伙伴如ADTPulse等提供的家居管理或安全服务，用户不仅可以远程看到实时视频，而且可以在发生事件时，设置系统捕获视频剪辑和图片，例如房门被打开或有人闯入房间时。”
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