随着城市楼宇自动化的高度发展，安全、舒适和智慧的居住环境逐渐成为现代化智慧楼宇的基本要求，其中对讲系统更成为需求的重要部分。因应这个需求日益扩大的因素，工程商在智能楼宇对讲系统上对可视型和非可视型的工程设计信息需求特别高。就智能楼宇对讲系统在设计应用上来说，没有原则也特别容易发生问题，因此笔者借由本文与各位安防先进展开探讨，并希望获得同业先进的指导与回响。

　　智能楼宇对讲系统的工程特性

　　智能楼宇对讲系统是集单片机技术、双工对讲技术、CCD摄像及视频显像技术一体设计的一种访客识别与门禁电子控制加上信息管理的智能系统。楼宇门禁进出一般处于闭锁状态，避免非本楼人员未经允许进入楼内。楼宇内的住户可以用卡片或钥匙或密码开门自由出入。当有客人来访时，需在楼下或主出入口门外的对讲主机键盘上按出被访住户的房间号，呼叫被访住户的对讲分机，接通后与被访住户的主人进行双向通话或可视通话。通过对话或图像确认来访者的身份后，住户主人允许来访者进入，就用对讲分机上的开锁键打开大楼门口上的电控锁，来访客人便可以进入楼内。来访客人进入后，楼门自动闭锁。这种系统在使用方式及架构或设备布建都与小区智能对讲系统有程度上的差异，当然在设计应用上也就有些不同的地方。

　　智能楼宇对讲系统应用基础与设计注意事项

　　相对过去而言，智能小区的对讲系统既非数字化，更没有所谓的集成整合工作，在一些基本概念上很多工程人员不是很了解。对于智能楼宇对讲系统数字化也没有太多的认识，基本上都采用传统的总线架构方式。因此对于一些智能楼宇对讲的设计施工注意事项信息都不是很完整，笔者就从这个部分先谈起。

　　智能楼宇对讲系统主机设计要点

　　在智能楼宇对讲系统组成部分及施工内容上，门口机是安装在楼宇防盗门入口处的装置。它包括操作面板、底盒、摄像机及声音讯号及控制部分。在施工上项目有底盒的安珠固定与面板的组装及线路的连结，最重要的工作是影像的调整及日夜监光线差的校正。另外，由于要与住宅结构配合，因此可能在施作上还会需要与土木等项目配合，其目的主要为避免底盒的挤压变形及面板固定的完善。在门口机上安装的项目还包含有声音的收发部份，在施作上则要注意声音的大小音压及喇叭集音器安装的高度，以适合一般使用人平均高度为原则。

　　在门口机影像视频部分，由于受到大部分安装点空间景深的限制，摄像头大部份采用板机型式，因此在影像性能上相较略差于一般监控摄像机，画质及解晰度都不高，且大部分缺乏逆光补正性能，因此有部分门口机会加装红外灯或白光补光灯以强化影像效果，这些条件要求都使得对讲门口机在安装施工上有一些特别的工程调整项目必须执行，这是在智能楼宇对讲系统上必须注意的。

　　智能楼宇对讲传输与联网的布线技术

　　由于智能楼宇对讲系统都逐渐迈向数字化应用，很多工程商都必须将各个厂牌的门禁系统纳入门口机及系统布线集成上，因此在系统的联网布线就必须考虑到对讲与门禁系统联网的线路布建方式及讯号传输。网络综合布线工程的设计对智能楼宇对讲系统布线的过程有决定性的影响程，在施工设计及安装项目上更应谨慎执行。通常智能楼宇对讲系统施工规划完成后，接下来是工程安装与施作，而施作前最重要的就是工程准备工作，这些工作及注意事项包含以下。

　　1.掌握及充分了解布线施工图，确定布线的走向位置，需要考虑如美观与隐蔽性，对建筑物破坏必须降低到最小，在布在线避开电力线路和其他通讯线路，以避免干扰与串讯情况，同时必须对线缆有必要的保护措施，同时要在安装前评估作业及安装布线可行性，特别是在要穿墙及过梁柱这些项目上等)，在可行后再交由等等，施工人员、督导人员和主管人执行。

　　2.慎重计算材料须求，在最终的工作单上要做好计算用料和用工，综合考虑设计实施中的管理操作等的费用提出预算和工期以及施工方案和安排。实施方案中需要考虑使用者方的配合程度。实施方案需要与使用者方协商认可签 字，并指定协调负责人员指定工程负责人和工程监理人员，负责规划备料，备工，用户方配合要求等方面事宜。

　　3.智能楼宇对讲网络工程施工过程中需要许多施工材料，这些材料有的必须在开工前就备好料，有的可以在开工过程中备料，这些材料主要有光缆、UTP双绞线、RJ插座、信号控制模块、服务器、稳压电源器、HUB集线器等落，并确定提货日期，不同规格的PVC防火管、卷绕管、螺丝等用料就位，必做好施工机具及设备安全措施，制定施工进度表。

　　4.规划设计对讲系统时首先应注意规范标准。布线设计要做到满足用户使用需求，同时还要满足施工费用，严格的标准对结构化布线系统的环节都有明确的规定来达成工程要求和技术指针。

　　5.智能楼宇对讲系统必须依据实际情况执行。布局安排的设计除了对建设成本有 直接的影响外，还关系到网络布线是否合理，对于一座多层建筑物来说，安装整个建筑物网络主干交换机的信息中心网络机房，最好设置在建筑物的中部楼层，如果 各个楼层设置配线间，最好设置在楼层的中段，这样设计不但可以尽量缩短垂直和水平主干子系统的布线长度，节约材料，降低成本，还可以减少不必要的通道传输距离及材料浪费。

　　6.还有要及时处理施工进程中出现的各种情况，协调处理各方意见;如果现场施工碰到不可预见的问题，应及时向工程单位元元汇报，并提出解决办法供工程单位元元当场研究解决，以免影响工程进度。

　　智能楼宇对讲设备的安装规划细节

　　智能楼宇对讲系统器材安装时，必须考虑种种安装可能发生问题，这些特定问题范围很大，类型也很多，在施工上都必须逐一的对其细节加以了解，先看主机部分(包括门口主机，围墙门主机，住户室内主机)须注意部分主要有如下几点：非不得已时设备不要曝露在风雨中，如无法避免，请加防雨罩;门口机不要将摄像机镜头面对路口车道或直射的阳光或强光;采用补光登措施，尽量保持门口机摄像机镜头前的背景光线平均一致;避开电动卷门的马达处或不要安装在强磁场附近;线路接线在主机入口处应考虑导引的滴水线;彩色摄像机应考虑夜间可见光补偿的需求;不要安装在室外环境背景噪音噪声大于70dB以上的处所;室内机不要将显示屏面对强光，LCD彩色显示屏要注意光线反射及监看角度。且不要安装在供暖管线高温、空调低温、灰尘过大或污染严重等地方。

　　智能楼宇对讲系统设计使用常见问题

　　智能楼宇对讲系统由于布线及系统联动的复杂特性，经常导致智能楼宇对讲系统在施工质量及使用上优劣明显，这些问题产生的主要原因包括：产品本身质量问题、施工安装调试问题、后续维护保养及使用操作使用习惯以及环境影响问题等因素。加上报警监控系统与楼宇对讲系统经常绑在一起，因此在线路上及电源供给等都会多少存在密切的关连问题。

　　智能楼宇对讲是一个比较复杂的系统工程，从系统设计、产品选型、工程实施到系统维护等各个环节都会对系统的稳定运行产生影响。因此，当系统出现问题时，应首先分析引起问题的关键点是由哪个环节造成的，最终再确定责任。任意的判断责任是设备厂商或工程集成商，这是工程上不合理的。

　　根据工程经验，智能楼宇对讲系统“运作不良”率高的原因主要有：从应用环境来看，主要是智能小区公用对讲系统结合周界报警防范系统，因此互相影响因素高，施工上必须注意各系统的各别工作状态。接下来从系统建构看，系统集成度越高，“不良”率越高;系统牵涉到使用操作系统多或集成产品品牌过多，“不良率”越高;智能楼宇对讲系统的设备空间分布范围广、传输距离长，“建置不良率”也就越高。

　　相比较而言，智能楼宇对讲系统比一般社对讲区系统的应用品牌大部分较知名且质量也较好，还有大都市级用的对讲监控报警系统的建设质量也高于小城市和内地地区的安防系统工程质量。因此大多数字楼宇对讲系统都存在以下问题。

　　1.产品质量高低不一品牌混杂、山寨仿造层出不穷。对讲产业越发达，越来越多人也加入对讲安防产业。很多厂家是从简单的人力及机具下开始组装对讲安防产品，成本低产品价格也不高，但都不是正规产业结构。智能楼宇对讲系统是专业性很强的产品，需要投入成本大、回收周期也长，对于技术、经验、维护都有很高的要求。

　　但大量低成本技术企业涌入，行业隐藏着巨大风险：一是市场风险，市场必然会优劣立见，大批有失专业水平的生产企业面临淘汰，从而引发产品售后服务跟不上;最后受害还是使用者。第二是社会风险，低成本质量水平的对讲产品企业不仅不能为城市和居民提供合格的楼宇对讲系统产品，相反的可能成为大量的安全危害系统。

　　同样是通过同一个检测机构检测合格的不同厂家的产品，在实际使用过程中，性能上还存在很大差异，检测合格只是代表产品可以进入市场使用，并不能代表产品不会出现质量问题。并且送检产品与实际批量生产的产品本身也会存在差异;同时，不同批次的产品在元器件的使用上也会有差异，导致成品质量也存在优劣。

　　2.系统施工设计安装不当，造成系统效能不彰。在智能楼宇对讲系统上分析工程不良的主要原因有;施工设计不当，一是将智能楼宇对讲系统门口机设计安装在露天地方，又不做防水、防潮处理，造成设备进水引发故障;二是将门口机设计在门板上，因为门板开关时，会对门口机带来振动引发接触不良的故障;三是将网络联网设备安装在室外而造成的有无防水处理及避雷等措施进而引发故障;四是线路施工不良不，造成一户故障、全楼全栋系统停摆;五是偷工减少安装电源及负载电力不足，造成供电不稳定，图像扭曲抖动故障;六是不采用原厂电源造成不稳定运作情况;七是门锁设计不当，造成门板变形或电锁质量不良等造成的门位元故障不断发生。

　　上述种种故障，使用者和物业管理公司并无法掌握这个环节，只能把责任都归结成是智能楼宇对讲产品及施工质量不良的问题。加上施工上工程工艺粗糙：例如不用适当的不锈钢螺丝还有接线没有焊接、没用绝缘热缩管包覆，特别多的是将铜线绞在一起后，只用电胶布胡乱缠绕就了事，这种情况别多，这都是造成接线松脱、断线或接触不良，火花干扰及接线氧化主要原因。

　　另外由自然因素原因造成的有;设备无清洁维护、无例行检查，灰尘、昆虫、老鼠屎、老鼠尿等造成的腐蚀及非人为故障。如部分璧虎小昆虫在冬季时，爬进楼层平台、电源、分机和主机，由于这类设备在工作时将产生微小的热量，可供昆虫温暖过冬，造成电路板短路进而使设备故障。

　　3.系统使用错误及使用频率过高。一般而言;智能楼宇对讲系统都是24小时不停止运行，特别是住商式楼宇对讲系统使用频率特别高，也比较容易出现故障;另一方面，在系统的安装后的错误运行中，因错误的操作不当，或是使用人员任意修改系统配置，造成非法操作或非维护人员登录系统进行操作，都可能造成系统出现这些问题。

　　4.传输线路的施工优劣不一。智能楼宇对讲产品，包括主机、分机、楼层交换机、联网交换机等，产品的核心技术和质量系统稳定的关键。而系统的线材与布线的传输部分，则是系统优劣的绝对关键。目前大部分楼宇对讲产品都采用传统的视频线加信号线方式，不仅线材造价较高同时施工较麻烦，在传输过程中容易受到环境因素的干扰，影响着系统的稳定。网络则是整个数字楼宇对讲系统的联网核心。网络数字联网性能的稳定更是楼宇对讲系统稳定的最大诉求。特别是在大型楼宇的建置联网中，联网核心技术对整个智能楼宇对讲系统的稳定性影响甚为重要。

　　5.不按规定工程验收。智能楼宇对讲即使通过验收，在新系统刚安装调试好后一般是比较稳定的，由于还没经历恶劣环境的考验，很难发现施工上不良所隐蔽的问题，特别是布线工程。在室外环境下，系统经过风吹雨打、日晒的洗礼及智能楼宇对讲系统每天频繁使用后，问题就会逐步暴露出来。

　　以上都是智能楼宇对讲系统在工程设计规划问题解决办法上的种种说明，在智能楼宇对讲系统工程实务上来说都是很重要的经验法则，只有谨记这些问题的解决方案才能避免不良工程的发生。