作为一个项目的设计工作者，往往会把主要精力放在钻研业务技术、了解产品性能上，这一点不容质疑，每个设计工作者都会重视。但当一个项目下来，一个设计任务下来，人们往往会忽略了所服务对象的一些情况：甲方是谁，他们对安防系统有多少了解，他们的使用要求，对项目的设计的要求及甲方在本项目的资金投入，本项目的使用特点、环境特点等。粗看这些似乎和安防系统的设计没有很大的关系，但经验告诉我们，这些往往严重影响这一个项目设计工作的优劣和成败，直接影响到一个项目最终的使用效果和业主的满意度。

　　例：笔者曾经经历一个重点工程项目园区的案例，其集管理、研发、生活服务、员工宿舍等于一体，由各个建筑物组成，需要设计一个门禁一卡通系统，根据相关规范和现有的成熟的门禁一卡通产品进行了系统设计。但效果不理想，业主不满意。

　　在理论上我们都已很明白了，工程开始设计前必须进行工程设计准备，要勘察现场，了解项目的需求和性质，但经常会遇到一些甲方，心里明白他们想要什么，但毕竟不是安防专业的技术人员，无法明确的进行表达，也时常会碰到这样的一种情况，提要求的是一些领导人员，而我们的设计人员又只会从技术角度进行解释，对方又不理解。

　　因此，我们分别组织了该公司各部门负责人员的沟通会议，了解他们的考勤制度、人员允许的流向、卡的用途、卡的特性等相关问题。

　　最终了解该项目一卡通的用途需求：(1)不同权限的门禁出入卡用途;(2)员工考勤用卡;(3)会议与会者报到签到卡;(4)生活服务区消费卡;(5)员工的胸卡;(6)要求卡的尺寸和该公司正在使用的胸卡同样尺寸和款式;(7)卡本身必须有一定的保密性能和难以复制，伪造，必须为CPU卡;(8)访客使用临时卡，可准确及时地找到他要去的地方，又不至于误闯到其他不该涉及的场所。明确该项目各部门对一卡通的具体要求和用途，设计工作也就顺利地开展并取得良好的效果。

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