第二章  项目描述及需求分析
随着经济的快速发展，人们生活节奏的提高，照顾家庭的时间越来越少。但现代科技的高速发展可以让远程照顾老人小孩、家庭宠物等成为一种可能。人们可以在繁忙工作的同时，通过网络远程就能了解自己家中的情况，并对家中发生的状况及时做出分析与判断。随着网络通讯技术及图像压缩处理技术以及传输技术的快速发展，使得家庭能够采用最新的通讯和图像处理技术，通过网络传输数字图像，可为实现家庭监控系统提供高效可行而且价格低廉的解决方案。、
家庭监控系统的需求分析如下：
n         通过浏览器就能对家里的情况进行远程监控；
n         自动设置报警条件，对重要事件录像和查询回放
n         系统具有录像效果调节功能、网络传输质量，保证其图像在局域网和广域网上都能进行网络传输。
n         系统具有音、视频实时网络浏览功能，并可进行双向语音对讲
n         系统具有客户端对录像资料的检索、管理和回放。
n         系统具有易安装性和易维护性。
n         系统具有操作简单，界面简洁，功能直观明确。
 
 
     
第三章  系统设计依据和原则
3.1设计依据
1.       安全防范工程程序与要求（GA/T75-94）
2.       安全防范工程费用概预算编制办法（GA/T 70-1994）
3.       计算机软件开发规范（GB856688）
4.       电业安全工作规程（DL/108-91）
5.       防盗报警控制器通用技术条件（GB 12663-2001）
6.       电力工程电缆设计规范（GB50217-94）
7.       客户提供的各种技术要求和规范
3.2设计原则
根据视频监控系统技术要求和以实际应用为出发点，并考虑系统投资的长期效益，对系统进行优化设计，实现最佳的工程性能价格比，本方案设计遵循以下的设计原则：
（1）实用性
根据用户情况特点设置监控点，并全盘考虑用户的联网传送和控制视频音频信号，能完全满足客户的监控要求。
（2）先进性
高清晰的摄像机，保证灵敏、清晰、高精度的视音频信号采集。
（3）  可靠性
系统各部分的硬件均采用可靠性高的部件，具有较强的抗干扰能力，在系统结构上采取星形结构，可防止在某一采集端或通讯线路故障时影响整个系统运行。系统具备自诊断和自恢复功能，通过安全管理机制和日志管理功能防止外人入侵。
（4） 灵活性
系统规模能够伸缩，可以合并用于大型的网路系统，也可以使用于仅有一个采集端的系统。能够适应不同的通讯网络，可以是以太网、E1、无线局域网或其他传输通道。可以适用于各种不同场所。
（5） 扩展性
系统具有较好的开放性，方便系统功能的完善和扩展，可以与其他各种自动化系统方便接口，视频音频数据流及文件满足标准的格式，标准的播放器能播放。
 
此外，系统设计还本着满足用户的切实需要，并且工程性能价格比为最优的原则。
第四章  监控系统
4.1系统描述
系统主要由三个层次构成：前端设备层、传输网络层、中心服务应用层。各层之间相对较为独立，模块化强，设备更换不会影响到系统运行。层与层之间采用标准的TCP/IP协议进行通讯，不受网络平台的限制。前端设备提供采集并压缩视频图像、状态信号采集及控制信号输出等功能，支持用手提电脑对前端设备进行本地设置，本地维护时具有人面交互、各种图形显示、视频图像的当地实时监控功能；中心服务应用层器提供视频及报警数据存储、访问控制、视频解码显示、回放、控制、报捷处理及各种系统管理功能的操作界面等，摄像机模拟视频信号首先接入前端视频服务器进行视频编码和压缩，形成网络化的视频数据流，经由网络传输至客户端。
在本方案中，前端设备采用模拟摄象机加网络视频服务器，ADSL为传输网络层，家用电脑作为中心服务器应用层，对家庭的各个监控点进行监控和管理。  使用便捷，无论何时、何地，只要您能够上网，通过IE浏览器就可以看到您家里的情况。 使用简单，安装方便。
 
 
4.1.2 系统拓扑结构图
 
 
4.2设备选型
4．2．1 单路视频编码服务器 WH9001D
每个监控点配置一台万宏WH9001D，支持一个监控点的视频、音频的接入；支持本地录像存储。
外观如下图所示：
技术指标如下：
电源输入：DC12V、1.5A
音频输出接口：线路电平,非平衡,单声道，RCA接口
音频输入接口：麦克风输入,非平衡,单声道，RCA接口
视频输入接口：PAL/NTSC制式,复合视频：1Vp-p/75Ω，BNC接口
具备RS485接口、报警输入输出接口，可支持移动侦测、日期、时间、事件触发
标准MPEG-4视频压缩格式、MP3音频压缩格式
支持D1、HALF-D1、CIF格式
内置Web Server，全面支持IE浏览器监视、配置和升级，操作简单、方便。
双向语音对讲、动态的码率控制，保证Internet上音频实时传输。
用户管理支持三级密码。
支持本地录像、支持图像屏蔽、支持图像抓拍。
   技术规格：
  硬件CPU：高性能DSP处理器；
操作系统：实时嵌入式VxWorks操作系统；
ROM：4M Bytes Flash ROM
RAM: 64M Bytes SDRAM
看门狗：用于监视系统的电压可非正常的程序执行
一个RS-485端口
一个RJ-45用户以太网接口
两个Led显示网络状态
2/4报警输入（采用门限电压3.1-4.1） （与型号有关）
1/4继电器报警输出（1A 120VAC  1A 24VDC） （与型号有关）
系统要求CPU：PⅢ或者更高
内存：96M或者更高
显示器：17寸@1024×768以获得最佳显示效果

 4．2．2 监控中心管理平台
完全自主开发并于2005年4月正式推出的代表目前国内最高水平的ImagineWorld多级远程监控系统，也是整合图像监控、安防监控、环境监控、设备监控等集成监控系统平台。该系列产品目前已经在网络化、智能化、集成化要求很高的军队、银行、水利、公安、钢铁、海关、医院、学校等部门领域有大量的应用。
该平台采用全国统一平台的建设标准和要求，能实现与其它监控平台的对接。
它采用C/S和B/S构架， 兼容MySQL和Oracle数据库，根据具体的系统容量选择不同的数据库，系统将管理、流媒体服务、客户端、 数据存储分开，并且支持NAS存储。系统做到统一管理，并且能够分级管理。
       ImagineWorld综合服务平台分为管理服务器、数据库服务器、RVS流服务器、APS报警处理服务器、客户端、虚拟矩阵六部分。可以完全实现项目要求的目录服务，网关服务，转发服务（IVS服务），录象及回放服务以及与报警管理中心进行相应的联动，此外整个系统也能够实现电子地图安防查看功能。
监控平台系统架构图如下所示：
ImagineWorld综合服务平台功能优势如下：
l         标准化：
l         网络视频监控系统就是要实现在网络系统上的图像传输和共享。本系统采用的产品均遵循网络协议和传输标准的要求。
l         可扩展：
l         由于用户以后的需求会不断发展，监控数量将随之扩大，只要增加前端设备和升级软件，不用添加其他附加设备，以保证用户的投资。
l         可用性和可靠性：
l         采用了嵌入式的操作系统，减少了其他因素造成故障的可能性。
l         易用性：
l         软件使用界面良好，用户安装相应软件后就可进行实现监控，完全智能控制，不用单独设置；系统建立基于B/S架构（即WEB）的组网技术，可以方便灵活的使用。
l         开放式结构：
l         软件可以与第三方系统相融合，可以读取第三方系统的相关数据，也可以为第三方系统提供其需要的相关数据，提供SDK（二次开发包），具有开放式结构。
 
4．2．3 模拟摄像机（根据需要配置枪机、球机）
4.3 设置安装通道
工作示意图如下：

根据需要在阳台、卧室、客厅、厨房等地方安装摄像机或者是球机，每个摄像机接一台视频服务器，在阳台等地安装报警探头或者是警灯等报警设备。
 
     
第五章  售后服务
5.1技术质量保证措施：
承担该工程的施工任务，目的在于争创社会效益，树企业丰碑。为了保优良、争样板，我们将采取如下措施：
1.1建立健全质量保证体系，从组织管理上来保证质量，使质量意识及责任贯穿于从材料采购到施工操作，成品保护及验收的全过程，做到分工明确，与责、权、利三方面直接挂钩。
1.2采取质量预控手段，质量预控贯穿与整个施工过程中。特别是施工准备工作，其总则是以预防为主，对各分工的工程，可先将其主要的因素列出，采取针对性技术措施，在组织方案和意识上，施工操作规程中，应严格按设计图纸进行规范施工，认真对待以防范于未然。
1.3实行全面质量鉴定，成立以工程师为主项目质量负责人，加强质量监督检查工作，坚持“自检、互检、和专检”相结合的三级检查验收制度。分部分项工程的施工员自检覆盖面达到100%，质检员复检覆盖面一定要达到80%以上，使质量问题消灭在操作过程中，产品完工时无质量问题。
1.4严把系统工程原材料、半成品的采购，提供产品合格证书及检验报告，凡符合使用要求的材料和设备一律不得使用。
1.5加强技术管理，严格施工图纸的审查，坚持图纸会审制度，做好会审纪要，根据施工图纸的要求，精心编好施工线缆设计，制定切合实际，保质量的施工方法，正确指导施工，认真做好各项技术交底工作，包括设计交底和施工方案交底。特别是施工员间班组交接任务时要交待操作方法、工艺标准和质量安全要求。施工员要经常深入工作现场进行技术指导，并检查其工作结果。
1.6严格执行国家颁布的设计、施工规范、施工操作规程和工程质量验收的标准。严格按施工图纸和建设单位审定的施工组织设计施工。设计变更，材料代换均要征得用户方同意并有文字性依据方可进行。
1.7实行质量互监制度，坚持谁施工谁负责的办法，下道工序进入时，必须检查上道工序的质量，便于发现问题及时分析、总结和提高。对于关系到工程质量的测量仪和其它计量仪应根据要求定期检验。
5.2售后服务
l          机房环境
温湿度控制、防静电、防尘、防雷、防电磁辐射、防鼠和防水措施。
l          硬件系统
核实系统变化，如序列号、版本、位置及固件等，检查系统配置是否合理。针对系统个别部件及整个系统的诊断程序，检查系统各部件是否存在的隐患或故障，对查出的问题立即着手解决。
检查系统配置，分析系统能否满足应用需要，提出可能的改进建议。
l          软件系统
针对有我公司开发的软件系统及第三防系统，核实版本、客户认真，测试其兼容性和可靠性。
5.3培训
为了使用户能够熟练的掌握设备和相关软件的基本要领，了解其发展方向，加强双方的合作，公司将对客户进行培训。在过去的几年中，公司通过各类培训对培训课程及教材进行了不断的修正和总结，整理出一套完整的培训材料，根据用户不同需求及实现系统的主要目标，组合培训材料，使之满足用户工程师今后工作的需求。
对普通的工作人员，我们培训分两个级别，系统操作级和系统维护级。
l          系统操作级：
主要是熟练应用系统，使其具备操作系统设备的能力。
A、      培训人数：视学校的需求而定，人员多将分批培训。
B、      培训时间：每批人员培训十二个小时，其中八个小时现场操作培训，四个小时课堂系统原理授课。
C、      培训内容：讲授公司所提供设备的工作原理，现场培训设备的各种操作，系统各设备的连接及操作。培训完毕后，所学人员将对该系统有全面的了解，并能熟练的运用。
l          系统维护级：
主要是对系统的操作及简单维护。
A、      培训人数：24人
B、      培训时间：二十四个小时。
C、      培训内容：系统维护员除了要掌握系统操作员的全部内容以外，还要  培训系统维护员掌握各设备及系统的日常维护和简单维修，使其能够掌握整个的各个环节。（具体细节，与当事单位协商）
我公司一直强调客户支援工作的重要性，公司拥有雄厚的技术力量，现有多名受过产品专业知识培训，有丰富的设计和实施经验的技术工程师，愿与您一道为您的需求提供完美的解决方案。我们一贯重视售前和售后的技术支持，提供一流的技术服务。因此，也赢得了广大客户的好评，对于客户的要求，我们反应迅速，及时到现场解决问题。
5.3.1监护服务
监护服务可以使最终用户有权得到合同文档上所列的产品和地点的不限数量的技术电话支持、现场支援、备件先行更换和软件更新服务。该项服务提供的对象为单一现场安装用户。
l          技术电话支持
最终用户有权得到不限数量的技术电话支持。本公司将在接到最终用户电话请求的一小时内同用户取得联系。
l          现场支援
最终用户有权得到现场支援。当最终用户报告产品故障通过技术电话支持不能被解决时，本公司将派出一名工程师，按这一协议规定的派出时间工作日2小时内，休息日4小时内，抵达现场。